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surface pro4 - Windows

Selena avatarSelena · 2017-07-17

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各位晚安，小弟我在去年買了一台surface pro 4,最近遇到一個非常無言的問題，
那就是「螢幕會殘影」、「字體解析也會模糊」
我敢說我一次都沒摔過也沒有什麼不正當使用，
但是微軟客服只會說我已過保固期，
我是個案狀況，
她們並沒有接獲過其它類似事件的反應，
所以要我花費14500左右的維修費換一台全新的，不曉得是否有相同經驗請提供於我
我要證明是微軟本身硬體有問題，倘若微軟不願意無償解決，我將尋求消基會管道。
再拜託大家了.......

對不起，小弟鮮少發文，排版不好

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All Comments

Blanche avatarBlanche2017-07-18
你知道"過保固"的意思是什麼嗎……
Adele avatarAdele2017-07-21
抱歉，因為才買一年約四個月左右，才會覺得無言
Isla avatarIsla2017-07-25
絕對不是個案 然後ms會裝死到底
Valerie avatarValerie2017-07-28
先不說硬體瑕疵 過保固的話不管是什麼廠商都會要收費的
Hazel avatarHazel2017-07-31
我都在想到底要不要把sp4賣了
沒有延保以後很沒安全感
Quanna avatarQuanna2017-08-03
沒買延保，一年就過保囉，就算最後微軟承認硬體有問題，
最多也只會對有在保固內的機器做賠償，你用到過保後才出
問題，代表你在微軟為機器有做擔保的年限內至少是正常
的，他又為何要為了你做賠償呢？除非它的硬體問題是致命
性的，好比會爆炸起火，那才有可能進行全球招集，且不
視保固年限，要不就記得下次記得買延保吧。注意，14.5k
換的不是全新喔，是整新機，價格合不合理取之於個人，如
果換到的整新還是有問題，在一定時間內提出可以繼續免費
換，但是這個一定時間有多長，就不知道了，還有，換到
的機器不一定是國內的，可能是國外的，我之前就有RT2換
到國外開發用的工程機，沒有鎖簽證XD
Enid avatarEnid2017-08-06
集結版上有問題機器的人，一起找交消保官?
Oliver avatarOliver2017-08-07
反正SP4就是一台40K左右的機器,極高機率一年後螢幕故障
然後公道價14.5K換回來一台將來螢幕還是會故障的整新機
Yedda avatarYedda2017-08-09
現在只要14.5k噢? 一直以為是17還18
Victoria avatarVictoria2017-08-13
我在保固內也換了3次都是類似問題(出現線條, 抖動, 模糊)
Zenobia avatarZenobia2017-08-16
機器規格不同 價錢不同
Olivia avatarOlivia2017-08-17
前幾天韌體更新後現在這台也開始出現黑線了...-.-
Ivy avatarIvy2017-08-19
其實我記得是18K
Daph Bay avatarDaph Bay2017-08-19
反正一定要買保固就對了...
Cara avatarCara2017-08-19
天啊...看起來要放棄，買一次，早知當初買mac還比較爽
，感覺整新機以後還是會遇到一樣螢幕掛點的問題就整個
沒動力了。感謝各位T^T
Ula avatarUla2017-08-23
買mac？噗，用過之後完全不會想去用
Audriana avatarAudriana2017-08-25
想問大家覺得花個1.5k換一台整新機回來繼續搞呢？還是
會把錢拿去再買一台好？我主要是希望能像sf這麼好攜帶
的機種...唉...
Regina avatarRegina2017-08-29
我不知道為什麼都剛好保固要到之前出事
Christine avatarChristine2017-09-03
然後就一直換機延保半年 換機延保半年...
Lauren avatarLauren2017-09-04
保固期內都很阿莎力的報修就換 過保可能要自己吞下去了
Gilbert avatarGilbert2017-09-05
這應該要看你的預算跟心臟，之前有人說換整新後還是會
出現一樣的問題，而且這問題是要使用過一段時間才會出
現，就算買new Sp也沒辦法保證之後沒有問題@@
Joe avatarJoe2017-09-06
不曉得有沒有他牌推薦的，一樣輕巧可觸控但別這麼瞎搞
的...
Brianna avatarBrianna2017-09-09
說真的，我現在已經不買其他OEM的東西了，也沒有好到哪
裡去
Wallis avatarWallis2017-09-13
好奇螢幕出現問題的機率到底有多少? 因為都是有問題才po
版，那要不要統計沒問題的呢? 可以根據價錢算一下期望值X
D
Callum avatarCallum2017-09-14
我也好奇沒出過這問題的機子有多少
Catherine avatarCatherine2017-09-14
有預算就Let’s note CF-XZ6
Kelly avatarKelly2017-09-15
說真的跟sp最接近的子龍t303我也用過大概2個禮拜，反應
跟速度真的...
Noah avatarNoah2017-09-19
surface pro真的爛貨 早知道就買ipad爽爽用 至少不
用被微軟裝死
Hedda avatarHedda2017-09-21
iPad跟Surface沒有可比性，要比也是跟OEM同級產品比
Isabella avatarIsabella2017-09-25
遇到跟你一樣的問題...我也很愛護我的筆電，沒摔過，
壞的莫名其妙
Iris avatarIris2017-09-25
我的之前跟你發生一樣的問題，也是非常愛惜使用。但
所幸還在保固內就換了一台
Connor avatarConnor2017-09-28
所幸在保固內換了一台 然後繼續殘影 這樣右很幸運?
Yuri avatarYuri2017-10-02
已出現過熱螢幕抖動現象，未過保繼續撐：