T-Mobile因對吃到飽用戶限速遭罰4800萬鎂 - 手機討論

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以下為自行編譯。


T-Mobile 於 19 日同意向 FCC 支付 4800 萬美元
作為其誤導消費者選擇吃到飽方案的罰款。

FCC 對 T-Mobile 的調查起自於用戶的投訴，用戶
表示就算他們選擇了吃到飽的方案，當每月用量
超過 17GB 之後網速還是會被降至無法正常使用。

T-Mobile 對於重度使用者會在網路流量高峰時
降低其優先權，FCC 表示這項措施並未公布周知
且違反了 2010 年公布的開放網路法令：ISP 須
對其服務善盡正確且完整告知之責任。

FCC 官員：「對消費者來說，他們沒有必要去猜測
所謂的『吃到飽』方案是否隱含任何但書，例如限
速、超量、與其他任何形式的限制。」

這是 FCC 第二次對於業者錯誤揭露吃到飽方案做
出出裁罰，去年 AT&T 也因為類似的緣由而遭 FCC
裁罰 1 億美元。FCC 表示確保用戶使用到他們所
付費取得的服務為其職責所在。

T-Mobile 所支付的 4800 萬美元當中，750 萬為
直接繳付予 FCC，其餘 3550 萬則用於補償受影響
用戶，包含了 8 折的配件補貼款，以及 4GB 的不
限速流量（目前的超量限速閾值為 26GB）。

除此之外，T-Mobile 還將提撥 5 百萬美元予低收
入學區的學子，包含了免費的行動裝置和上網服務
等，藉此改善「回家作業的貧富差距」。此計劃將
持續四年，合計共嘉惠 8 萬名的學子。

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FCC 會做出裁罰的主因並非「吃到飽」這個噱頭，
而是業者未完整揭露他們會在超量後降低優先權，
某方面來說這跟QB的行為差不多…

雖然表面上都寫吃到飽，但背後能動手腳的地方也很多，
在台灣最有名的大概就是換IP？對於只會將投訴轉交業者
的 NCC，是否能夠期待他們做出上頭黃字的表現？

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