teamviewer 無法登入 - Android

http://imgur.com/2e6cQmD

不是第一次用teamviewer...
之前用別支手機，也有手機連電腦過
最近又需要用到，卻搞不懂了


1、手機要登入帳號，欄位點了沒反應
卻完全無法輸入…
像附圖，有個動畫一直轉


2、用quicksupport
一直顯示 teamviewer 啟動中
感覺是網路問題…

可是不管用4G或wifi都一樣情況…

有任何除錯的建議嗎？

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