Toshiba 送修 經驗 - 儲存設備

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簡單回報一下,給想買Toshiba的人做個參考


其實一直很想建議快換中心的客服部
應該改成晚上或周三公休然後周末輪班等時間營業
不然朝九晚六又平日限定的時間
一般上班族只能寄送吧?


既然Toshiba有快換中心在國內
今天早上就親自送過去一趟
一來是資料要處理不想等,聽說快換的話當場就能拿到貨品
二來是不想被寄送時的問題刁保固,或者沒當場驗貨總覺得不太信任...

不過不得不說唯一一家快換中心卻在南港實在有夠遠的
而且距離捷運站又遠,這種大熱天真是累死人,Taxi又不合成本




這次的硬碟狀況

一顆2T(DT)一顆4T(MD)
兩顆接上電腦都抓得到但就是不穩(會跳)
且軟體已確認過有壞軌

4T買大約兩個月,而2T忘記哪時候買的
用序號查一下發現到今年十一月的保固,好險好險





去的時候還以為會有半技術型的客服驗貨跟看數值
結果看起來就是個普通客服

原先也以為會問你硬碟狀況如何
結果只是填完姓名電話就叫你在外面等了

速度還挺快的,算一算從開始等算起,大約十分鐘
客服就拿兩顆硬碟出來了


http://i.imgur.com/d8eF6G2.jpg


和那兩顆型號相同
客服的說法是直接"換新",不過應該是良品吧= =?

2T的看起來跟市面上包裝一樣
雖然不知道是不是另外包回去的(有代理商膠帶)
該不會是新的吧XDDD

4T的話,他說因為沒有多的紙盒,所以除了靜電袋以外就是硬碟專用的塑膠殼
.....為什麼第一個反應是這型號感覺就是很常被送修....



總之
應該是直接授權代理了吧

有些是網拍買的也忘記誰代理
上網查保固拿去南港富基可以直接讓你快換然後速度很快這樣
不想親自跑一趟的只好找"代送'了

從他不問硬碟狀況看來應該還算闊氣

照片上找半天好像沒看到良品之類的字樣,不知道是不是漏看了

還算可以接受的服務
接著就只能祈禱回去Copy過程中別出問題了

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「賢いウサギには三つの穴がある。

                       一つは上に、あと二つは…」

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All Comments

Emma avatarEmma2015-07-13
欣亞有合作快換,下班時間可以去這裡送,是直接換新
Edward Lewis avatarEdward Lewis2015-07-15
這應該是新的啦,只是工業包裝沒紙盒而已吧
Catherine avatarCatherine2015-07-18
欣亞有喔?想說上網找都是富基。
Donna avatarDonna2015-07-18
光華附近有欣亞嗎?
看樣子今晚Copy結束之後另一顆也要快換了Orz
Kumar avatarKumar2015-07-20
推心得分享
Sarah avatarSarah2015-07-24
光華附近有欣亞嗎? 有啊
Charlotte avatarCharlotte2015-07-25
欣亞有阿 但有的很倆光阿 明明有問題他測不出來就
說你的硬碟正常
害我最後只好宅配到富基台北公司
Oliver avatarOliver2015-07-26
= =....怎麼聽起來還是富基安定
Xanthe avatarXanthe2015-07-30
快換是不檢測硬碟的 只看保固直接換新 樓上說的不是
事實 WD快換也是如此 我都送過
Elizabeth avatarElizabeth2015-08-02
算了反正光華近了點,晚上資料處理完另一顆先送光華
真的不行再跑南港一趟
Frederica avatarFrederica2015-08-04
不過快換有可能沒貨,上次去光華3TB就沒有,還是跑
Agatha avatarAgatha2015-08-07
南港,現場直接換比較快
Isabella avatarIsabella2015-08-07
你那一棵是全新的,我月初剛去新亞拜一顆也是長那樣
也是4月出廠,封條也是那樣
Zanna avatarZanna2015-08-11
顆顆 還不是事實哩 我就是如此在高雄欣亞
Thomas avatarThomas2015-08-14
我跟他說我的外接硬碟跑不到USB3.0他測試可以抓的
到 於是回我說 硬碟正常 無異常 有沒有種賭1000拉
Rae avatarRae2015-08-17
可能是特例吧...凡事都有可能有特例,一口咬定別人
亂說的確有點不妥就是..
Freda avatarFreda2015-08-19
就算是同一家剛好遇到剛雇用的兩光客服都有可能
Belly avatarBelly2015-08-21
那個不是客服 是欣亞的工程師
Rae avatarRae2015-08-22
快換的定義就是不檢測 會檢測肯定不是快換 測完天
都亮了 還快什麽
Charlotte avatarCharlotte2015-08-23
我哪知道,老子就是去了要檢查,不給快換阿。
Gary avatarGary2015-08-25
最後只打好電話問富基,富基請我宅配上去
你沒遇過不代表不會發生好嗎
Rosalind avatarRosalind2015-08-26
我只是說快換規定就是如此 這跟你拿硬碟去一般店家
代送一樣 就可能會檢查
Genevieve avatarGenevieve2015-08-27
找錯店家或找錯人的 就不是快換了阿 只是送修
Tom avatarTom2015-08-27
欣亞你跟我說搞錯zzzz
Ina avatarIna2015-08-29
硬凹成這樣 不簡單
Michael avatarMichael2015-08-29
你說跑錯店就跑錯 幹 您北在高雄活了30多年會搞不清
楚欣亞在那
Hedda avatarHedda2015-09-03
叫我去那間欣亞的就是高雄富基拉
Dorothy avatarDorothy2015-09-04
Toshiba超過一年是加收多少錢?
Heather avatarHeather2015-09-09
找新亞快換完全免費,找富基代理商是315元
George avatarGeorge2015-09-13
但是新亞不是每家都有現貨能讓你快換...
Megan avatarMegan2015-09-15
原來有不用錢的,這樣就可以考慮了。順便update一下
,別牌的硬碟也是保固內全免費嗎?
Lily avatarLily2015-09-19
討論火氣不用這麼大,每個人碰到的狀況都不見得一樣
Poppy avatarPoppy2015-09-22
w大火大難免 被薛難免拉不下臉
Olive avatarOlive2015-09-25
呵呵 這叫拉不下臉 某人珍op
Thomas avatarThomas2015-09-27
我陳述事實就做我被薛 OP