其實標題不知道該怎麼下才好
事情是這樣的
2010年12月初在台中NOVA 1F某間店購買了一顆 USB2.0 500G 愛線碟
今年6月中發生硬碟讀不到的情形
因為新禾的台中維修中心就在NOVA附近
送當初購買的店可能還要收手續費什麼的所以乾脆直接送新禾
但因當初購買的店家把店家自己的標籤直接覆蓋在硬碟上的S/N序號上
導致S/N序號無法辨識
但我很確定他還在保固內因為我有用外盒上的S/N請新禾查詢
新禾也回信表示確定是三年保
於是我將硬碟寄去新禾
和外盒一起寄去新禾後過沒幾天客服人員來電表示原廠只認硬碟身上那個S/N
所以沒辦法進行保修
我詢問新禾那現在該怎麼處理
客服人員建議我直接找當初購買的店家
請店家想辦法
去電詢問店家後
店家表示他們會想辦法處理
但8/1寄出後到8/15
這兩個禮拜之間店家完全沒有主動與我連絡
都是我去電詢問該店店長目前處理進度
8/15下午我去電時
店長說他們送原廠原廠也無法處理
問我要不要接受他們店理的解決方案
即我付800元給店家
然後店家給我一顆全新的USB 3.0 500G 搖滾碟
三年保
當下覺得好像除了這個方法以外也沒別的辦法了
繼續盧下去店家可能也會很困擾
於是就接受了
只能怪當初買的時候自己沒注意到這麼重要的部分
一個經驗
分享給大家
如有違反板規請告知會立即刪除
--
事情是這樣的
2010年12月初在台中NOVA 1F某間店購買了一顆 USB2.0 500G 愛線碟
今年6月中發生硬碟讀不到的情形
因為新禾的台中維修中心就在NOVA附近
送當初購買的店可能還要收手續費什麼的所以乾脆直接送新禾
但因當初購買的店家把店家自己的標籤直接覆蓋在硬碟上的S/N序號上
導致S/N序號無法辨識
但我很確定他還在保固內因為我有用外盒上的S/N請新禾查詢
新禾也回信表示確定是三年保
於是我將硬碟寄去新禾
和外盒一起寄去新禾後過沒幾天客服人員來電表示原廠只認硬碟身上那個S/N
所以沒辦法進行保修
我詢問新禾那現在該怎麼處理
客服人員建議我直接找當初購買的店家
請店家想辦法
去電詢問店家後
店家表示他們會想辦法處理
但8/1寄出後到8/15
這兩個禮拜之間店家完全沒有主動與我連絡
都是我去電詢問該店店長目前處理進度
8/15下午我去電時
店長說他們送原廠原廠也無法處理
問我要不要接受他們店理的解決方案
即我付800元給店家
然後店家給我一顆全新的USB 3.0 500G 搖滾碟
三年保
當下覺得好像除了這個方法以外也沒別的辦法了
繼續盧下去店家可能也會很困擾
於是就接受了
只能怪當初買的時候自己沒注意到這麼重要的部分
一個經驗
分享給大家
如有違反板規請告知會立即刪除
--
All Comments