TOSHIBA筆電送修之[新禾實在太過分了(誤)] - 筆電

[/加油添醋搞笑]

標的:TOSHIBA R930

105.5.15 : 填寫新禾線上報修單(忘了是 14 or 15了)
105.5.16 : 電0800 ,確認收到報修單,告知 17號下午貨運會來收
105.5.17 : 下午新竹貨運收走,留下一張收據
105.5.19 : 包好好的筆電,下午放在辦公室桌上

4天????
4天????
4天????

4天就修好,送回客戶手上????

這種服務水準跟速度,

是要逼死那些單單備個料就要十天半個月的筆電品牌? :D

還是要逼死那個把客戶送修 i7 換成 i5 的筆電品牌? :D

馬總統都還沒畢業,就把它返修給客戶,硬不把政績留給蔡小英嗎?? :D

[/加油添醋搞笑]



[/以下比較正式]

心得:

1.這台 R930 ,是最近剛在版上跟鄉民買的(往上爬,最近那台就是了),保內品,Win8
買來要準備把以前的 R930 Win7 dump 到 SSD 時,才發現光碟機壞了.
想說保內就直接 call 新禾處理.

然後call 0800確認有收到維修單後,想說

"覺得風扇有點聽不太爽(跑prime95燒雞時)",

就加碼寫上 "風扇聲音大了點"

新禾就換把這兩樣(光碟機/風扇) 都換新了

(完修單寫的,早上到站點,下午就修好出站)


2.這兩天才發現,個人買 Toshiba 的機數(4),超過了 Thinkpad X系列了....

Toshiba 是買給別人用的(光碟需求)
M850(新) , R930(新), R30(新) , R930(二手,這台)

vs.

自己則使用 Thinkpad X23(BT機) , X31(今年高價賣朋友了) ,X220i(正在用)

ps.買 Toshiba 給別人,考量是別人不一定可以接受黑嘛嘛的 Thinkpad ,
加上使用者可能有光碟機行動需求(不一定像個人會去接受使用外接DVD)

選來選去,就選 Toshiba 三年保最快....

3.Toshiba PC 部門到底會不會賣掉啊.....賣了怎辦???


[蟹蟹觀賞]

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