大家好
這篇是小弟的鍵鼠板首po
整體RMA過程體驗很糟糕
而版上的前輩如有誤入TT歧途的,送修經驗也一定比我豐富
所以先說結論,避免浪費大家跟稀有種TT粉的時間
""我以後不會買TT電子垃圾了""
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這隻鍵盤是我在2017/07/31於順發購買的
價格為2563
https://i.imgur.com/5Guldaf.jpg
因為是在實驗室使用的,用途只有打打code
接下來用到11月10幾號,右邊數字鍵開始偶有連點的情形(按一下放開後會一直觸發)
這是我人生中有史以來第一個壞掉的鍵盤
處理公事時又連點真的一整個很煩躁
然後我在12月2號時受不了,跑了一趟建國路PcParty特約即時快修
店內男店員跟我說,給他們送要跑一個月
說我可以送大統的TT直營店,那邊可以現場快換
我就又跑了一趟大統店
先不說那邊店面位置機車難停
店員小姐現場測不出來連點問題
(我大概打一整天code,也只會發生約10次)
然後就請我填單說要後送工廠檢修,需時一個月
聽到這邊我心情是有點不高興
不過畢竟現場測不出來,這也沒辦法(但他們也該知道自己產品品質差吧?)
之後就開始漫長的等待了
店家內的維修公告:
https://i.imgur.com/dgaEyqN.jpg
RMA單:
https://i.imgur.com/8y2jReN.jpg
然後在2018年1月17號
我在FB的二手機械鍵盤交流社團內看到有人在垃圾場挖到保固內的TT鍵盤(垃圾場挖到垃圾)
成功拿去TT換了一把新的
那篇原po跟一個TT粉跟我說要打電話去跟TT催才有
我就在18號打過去TT客服詢問
那天接我電話的是一位女客服
跟她說送修日期時,她還說"送那麼久了喔?"(我當下聽到真的是一把火)
接下來她說還要再查一下
稍晚會再回撥給我
我就從當天下午4點半等到隔天星期五下午5點
""一通電話都沒有""
再等下去又是他們的開心下班時間了,受不了又再打一次
跟客服小姐說是昨天打過去詢問維修進度的
她就馬上說是昨天的那位謝先生對吧
鍵盤下星期一(22號)寄出。。。
(所以妳說的稍晚回撥呢?)
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接下來我又空等了一個禮拜多
今天1月30號才收到
https://i.imgur.com/Ju4Ivds.jpg
看看物流單上的寄送日期是1月29號
說好的下星期一(1/22)寄出呢?
https://i.imgur.com/bH0FseG.jpg
https://i.imgur.com/zmNQsqV.jpg
拆開後,包裝的塑膠貼紙是新的無拆痕
https://i.imgur.com/Vlv0PLt.jpg
打開後,內容物則跟我當初送去時一樣
傳去官方line的連點影片到現在沒已讀
說實在也不知道他們到底有沒有修
反正我也不會用這垃圾了,就算了吧
(話說送去TT門市快換的產品,大家有想過最後會流到哪裡嗎XD)
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心得:
在送修的這段時間內,跟朋友抱怨過才知道曜越這家品質爛到一個極致
現在這年頭,標上"電競"兩個字,可以賣貴一點也可以讓品質爛到不像話呢
而其中一位朋友說他之前買的TT鍵盤,保內換新過兩次
第二次換完後他就丟在倉庫只買羅技的了
我自己手上是有一堆羅技產品,跟兩把k60m
說實在的,也幸好有k60m才沒讓我以為機械式鍵盤全都是這種電子垃圾
雖然羅技RMA也是有夠久的(上次卡系統更新等了一個多月)
不過他們寄升級又全新的過來,感覺一整個不一樣阿
另外在這邊也想給TT曜越一點意見:
01.產品品質差就算了,服務也那麼差,你們到底是怎麼賺錢的啊?
是跟夾垃圾機一樣只賺過路客嗎?
02.一個垃圾送修也要花我那麼久的時間,我拿去丟回收救地球不是比較快?
是不是我不打電話過去你們就擺著爛五年到保固過了?
03.我不認為你們的客服有從其他人聽到的服務那麼好(但產品有跟聽到的一樣爛)
這樣欺騙RMA的肥宅有很開心嗎?
賺完錢就隨便不管牠了對吧?
肥宅也是人啊
04.MEKA PRO的鍵帽,會卡油就算了
有時候打一打會磨到隔壁鍵,有一種超噁心的摩擦觸感..
由於這次RMA的過程中,沒有任何稍微好的體驗
所以本篇TT曜越的RMA心得文,滿滿的負能量
實在是很不推薦大家買TT的產品
我以後也會快樂又充實的當TT黑
同學網友朋友親友鄉民巴友要買鍵盤時,也會提醒他們要避開這個大地雷
不要跟我一樣買了就TT了
感謝大家
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