U11回原廠沒修好只能認賠嗎? - 手機討論

感謝各位板友的回應,第一次PO文讓我見識了很多,

有真心想幫忙解決問題的人,有分享慘案的人,也有極力護航的人,

可能我的提問不明確造成大家的誤解回應也請見諒,

我想我提問的目的僅是想確認消費與售後服務的合理性，並非嫌貴，

也感謝板友提供維修行情，在這方面我的確是吃米不知道米價的狀況，

因為一直以來沒修過手機，僅換過電池，

回報一下目前的狀況是:透過A板友的方式,手機功能已修復!

其實在送修前有查過是否有人遇過類似狀況及解決方式，

當時也嘗試過長時間開機靜置與關機靜置,

飛航模式反覆開關等方式,但沒有成功修復，

然而這次送修回來後使用同樣的方式開機靜置後會自行重置，

並且開關飛航模式數次後竟然就恢復了!

目前先撐著用，等待新機進帳。

回到本次消費的議題
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其實我的訴求很簡單,只希望送修後能拿回一隻能用的手機,

但第一時間拿到手機就不能用,這任誰有辦法接受?

另外是原廠對於此次維修帶給我的感受就是:"只想撇清責任",

如果能像板上大大一樣給予一些自行修復的方法不也是一種方式嗎?

我想說的是，整個維修經過沒讓我感受到應有的專業與態度，

另外有板友提到維修單部分，不知道這單子的意義到底有多大，

我只看到了一堆對原廠有利的白紙黑字，電話中提及的內容完全沒寫下來，

這是一種表標準手法還是?抱歉我不懂,

我只知道我維修過車子，車子也有維修單，維修人員會跟我確認要維修的內容,

逐條與我確認完後請我在下方"簽字"，這樣代表我同意, 這單子才生效,

所以手機維修不是這樣搞的嗎? 只要原廠打上去的字原廠說的算? 我不用簽名?

與其如此不如直接附上錄音檔作為維修單的一部份是不是更直接呢?

總而言之,我也不想把事情鬧大,單純想解決問題，

如今手機可以用了就暫時撐著用,

我自認為重來沒當過奧客,這也是人生第一次打電話罵客服，

如果原廠仍堅持要繼續護航就繼續互吧!

最後我想結論的是:

來板上發問比打給客服能更快解決問題!


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