UDN買三星TabA (p205)遇新機故障 - 手機討論

By Queena
at 2020-05-03T15:26

Table of Contents

想請問大家
我在UDN購物買了一支三星Tab A 8.0 (p205)通話手機
4/21收到
5/1螢幕居然莫名其妙就掛點了(一直閃爍不停)
因為已經過了七天鑑賞期
所以直接拿到三星維修中心準備送修(檢測員一看就說這是液晶螢幕有問題)
沒想到三星的品管居然有這麼差，才用第11天就出問題

三星說他們原廠都有提供各通路商15天的新品換貨
並建議我這個才第11天就故障的新機看能不能跟原通路商UDN溝通
請他們收回幫我跟原廠換新品
不然真的很冤枉

可是剛好又遇到5/1三天連假
不管在商品訂單處留言或者是打電話
均無客服處理

想請問大家有沒有人有遇到類似的狀況
還可以怎麼處理
真的超級難過又不知道怎麼辦

救命啊!!怎麼運氣會這麼背!!!

--

All Comments

By Aaliyah
at 2020-05-05T20:53

人已經到三星維修中心，就說直接出保換片面板就好啦

By Xanthe
at 2020-05-08T02:20

維修中心建議我以新機故障換新機，不建議我出保!!

By Zora
at 2020-05-10T07:46

他說我這個出保太冤枉，明明可以新機故障更換新品

By Lily
at 2020-05-12T13:13

換新的比較好

By Daniel
at 2020-05-14T18:39

這個新品15天內故障更換，應該只是通路商跟原廠間的換貨。

By Hedy
at 2020-05-17T00:06

15天內當然以留言的日期為主，害怕udn不認帳嗎

By Elvira
at 2020-05-19T05:33

各大通路跟消費者應該還是只有7天。至於通路商要不要佛心超過7天新品故障給你換，真的不用期望太多

By Irma
at 2020-05-21T10:59

除非你在udn網站上有看到，新品故障15天內換貨的字眼

By Faithe
at 2020-05-23T16:26

3C新品產品沒有100%良率，只能說運氣不好。

By Faithe
at 2020-05-25T21:52

如果三星沒騙你,就等明天上班日再聯絡通路商

By Andrew
at 2020-05-28T03:19

先去消保會線上申訴UDN的售後服務跟三星品管問題

By Poppy
at 2020-05-30T08:46

然後再到UDN留言說你們繼續擺爛不處理沒關係我已申

By Emily
at 2020-06-01T14:12

一個小時後客服就來電了，不過她說商品是由原廠直接

By Suhail Hany
at 2020-06-03T19:39

出貨，所以週一會聯絡原廠去處理。。。。

By Enid
at 2020-06-06T01:05

謝謝大家，淚跪。。。

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