usb 3.0外接盒連接電腦後讀不到 - 儲存設備

大家好:

謝謝 H版友的告知，這樣我知道絕緣墊片該放哪裡了
(我把它貼在外接盒的內壁裡)
但是出現新問題，我的電腦是usb 2.0
外接盒是usb 3.0 有向下相容2.0，插y-cable，
硬碟是剛剛RMA回來的，外接盒跟Y-CABLE線都是新買的U3A5，
剛剛試了兩台電腦，外接盒的燈都有亮，也有運轉的微震，
但是電腦都沒有讀到外接盒，我到磁碟管理中有看到這顆硬碟的存在...
想請問我該怎麼排除問題呢?

(以下已解決)
買了U3A5來裝2.5"硬碟外接，
內盒附了一張絕緣墊片，但是沒有其他說明書，
問了賣家好久都沒理我...
上來請問大家該張絕緣墊片應該裝在哪邊使用呢?
先謝謝各位了>.<||

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