USB3.0 接口無法使用 - 筆電

廠牌:msi

型號:ge72 2qf apache pro

購入日期:2015年

距上次使用正常時間:2019/05/05

OS版本:win10

平常作業內容:文書 影音

有無內建還原功能(Y/N):N

問題內容:
這台筆電共有3個usb 3.0和1個usb 2.0接口
其中有2個相鄰的usb 3.0接口出了問題
其中一個是接上任何usb 2.0的裝置完全都沒反應
另一個是接上任何usb 2.0的裝置都會出現"USB裝置無法識別"的訊息

但這二個接口插上usb 3.0的隨身碟卻都可以正常讀取使用

這個現象是在我利用讀卡機報完稅後1天發生的


目前已嘗試的動作:
1.已將報稅軟體移除
2.將通用序列匯流排控制器下的子選項全都移除並重新掃描硬體變更
3.已確認各項usb 2.0 裝置在其他的接口都是可以正常使用的

usb2.0裝置如下
讀卡機,無線滑鼠接收器,xbox控制器接收器,usb音效卡

懇請各位大大幫忙解惑

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