USB外接硬碟無法退出(讀取) - MAC

請問各位大大，昨天使用macbook的時候time machine告訴我備份空間不夠用了，我用外
接2TB硬碟，刪了一些空間以後，外接硬碟可以正常使用。
可是今天開機的時後外接硬碟讀不到，系統工具那邊還顯示有硬碟，可是是灰色的，無法
讀取也無法退出。

但是手邊還有一台windows電腦可以看到外接硬碟裡面的檔案。。。

剛剛去蘋果店用裡面的mac也抓不到，他們建議我重新格式化硬碟

現在正加緊把檔案備份出來， 外接硬碟裡面有很多工作用的檔案，請問有大大知道有什
麼方法可以解決嗎，感謝各位


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