usb熱點無法使用 - iOS

大家好！如題，平常一直使用的usb熱點突然無法使用
但是有正常連結到iTunes
實在是沒辦法所以上來問問看各位。
（使用 i7 plus ios11.2.6 ; itunes 版本12.7.3 ; 連結電腦為asus win10)
事前已經爬過文，試過了以下方法都沒用：
1.更新ios
2.將手機的網路設定重置
3.完整刪除再重新安裝電腦上的iTunes (最新版的)
4.再次刪除iTunes再裝上舊版的. （沒用後又改回新版)
5.依照官網的指示，重新安裝apple mobile device USB driver
以上是爬文後試過的方法
後來想說說不定是電腦的問題，所以去接我的macbook air
發現是可以使用USB熱點的
所以回來使用我的pc，發現以下https://i.imgur.com/Pz4HBwT.jpg
（USB有正常連上， iTunes也有連上手機，也可以正常同步，但這裡卻說無法辨識...）
問題：
1.是因為這個原因造成無法使用USB熱點嗎？如果是，該怎麼辦？
2.還是有其他的方法可以解決？



不好意思打得有點多，不過希望能幫我的人可以知道詳細一點
如果這是我的pc的問題的話，會再刪文！
拜託大家了～
謝謝
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