UU過保立刻壞的送修經驗 - 手機討論

潛水逛版，經常有說UU多爛多差的文章或推文。
不過自己用得還可以，外加支持台灣本土勞工自己做出來的手機，
還有不差的硬體規格(續航力除外)，也就覺得還算不錯。

沒想到，版友提及的【過保就壞】，真的發生了。( ′-`)y-～
去年5月的機子，今年6月底立刻死機。(充電插上去是什麼都不亮)

6/24親自送去HTC門口興華路上的HTC維修送修。

結果：
1)收件人員承諾隔天或後天會有結果，到6/28的下午都沒消沒息。

還是我自己打收執聯上的電話去問，這個維修服務(或客戶服務)
真的很屌，是要你自己打去追問進度，電話還不是0800免費的。

2)03-2701623付費電話打去問了之後，一問三不知。

問壞在那裡？
回答說要查詢一下，過一會回覆要問客服人員才清楚。
(那你是誰？) (．＿．?)

那有維修費用嗎？
回答大概1萬多......
(大概？) (￣ー￣；)

1萬多多少？
又是要問客服人員。

再問既然你們有查修結果了(雖然你什麼都不知道)，為什麼都不
跟我聯絡？ 回答是，連絡不上我。
(屁啦，我既沒未接來電、也沒有電信商的簡訊通知有未接來電)

3)好啦，晚間終於有客服打電話來了。

問壞在那裡？ 回答：主機板故障，還有液晶面板要修。
主機板我理解，過保就壞了，遇到我就認了。但是，那個面板是
怎麼回事？我明明是關機後再也開不起來，直至關機前還是好的
，到你家維修就壞了？還一次壞二個不太相關的部位？難不成是
碰上了傳說中的殺肉機玩法？ ..╮(﹋﹏﹌)╭..

問了維修費用？ 回答：10415，主機板加螢幕。
What the fuck？
買新的都不用這麼貴吧？最扯的是還要修一個本來沒壞的螢幕？

4)正當我在思考這種神奇的報價是怎麼一回事時.....

客服：為了維護你的使用體驗(什麼的)，我們提供您別的選擇，
就是用維修費換一支新品U11，但是只有空機本身，不含
任何附件。

我心裡的唯一想法是：我他媽的過保就燒了一支UU，
你他媽的還要我再買一支U11過保燒？

而且還是支只保固三個月的U11？
誰知道會不會是殺肉組出來的？全新品為什麼只保三個月？
要花10415，要求保一年不過份吧？

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偉哉HTC。
東西不好用就算了...
品質過保燒就算了...

這個維修服務是三小？
這個維修費用是三小(修比買全新還貴)？
這個替代方案是三小？

會有不佳的消費者評價真的不意外。 (／‵Д′)／~ ╧╧



我以前都錯怪批評HTC的人，請原諒我，我今天起能加入你們嗎？


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