首先先檢查該硬碟保固
http://support.wd.com/warranty/index_end.asp?lang=ch
最終使用者客戶→保固檢查
http://i.imgur.com/mfuUmef.png
可以先檢查硬碟是否還在保固之內
還沒超過一年可以去代理商 EX:聯強、捷元替換
超過一年還在保固內就趕緊寄去吧
要RMA一定要註冊會員 (全部都打中文就可以了哦，方便WD寄送過來～)
https://westerndigital.secure.force.com/?lang=zh_TW
註冊的時候 表單有一個BUG
http://i.imgur.com/LnaB8il.png
電話號碼 跟 手機號碼 都必須要填寫
他沒有畫上紅色符號 = 必要資訊請填妥以下資料。
在這裡卡超久 = =
http://i.imgur.com/Rn0XcHb.png
註冊會員完畢之後在註冊硬碟
要註冊硬碟才能RMA
這裡也可以檢查手邊硬碟保固期
http://i.imgur.com/7AFtS6o.png
註冊完畢後會看到該硬碟保固期
在點上頭的 RMA（最終顧客適用）→ 標準替換
就可以選擇剛剛註冊過的硬碟 RMA替換囉
http://i.imgur.com/UXy4fLI.png
退貨原因：就選不良的磁區
Return Reason Comment：
這裡可以敘述你退回的原因 大概說一下就好了 一樣都打中文
不寫也是可以啦～XD
(趁亂告白？
之後按繼續 會建議一個RMA的表單
然會下載該RMA標籤 列印下來裁剪後貼上
http://i.imgur.com/JZgJz7a.png
用便利箱(運費65塊) 貼第一張
用郵局小包(運費80塊) 貼第二張
(可以利用原本的硬碟包裝盒寄出
報關資訊
仍在保用期的替換產品。參考價值僅作報關用途。不會向顧客收取費用。
請簽署，寫上日期，然後連同硬碟退回。
我聲明在此發票上的所有資料均為真實及正確。
______________________________
簽署
_________________
日期
報關資訊記得不用管他不用填寫啊～
(在國內是要報什麼關啦～XDDDDDDDDDDDD
之後就可以寄出等待消息囉！
WD網站 RMA那裏也會更新，
收到更換哪顆硬碟也會顯示，硬碟也會幫你註冊後寄出！
基本上寄台灣變方便了，，地址也不用在翻成英文，運費也省了很多，
教學很簡陋請多多包涵，有問題的話大家可以提出來～
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原本利用硬碟原廠盒子膠帶包一包就要寄出
這裡建議用郵局便利箱 只要65塊
再把小張的RMA編號貼上去 住址那張大張就不用啦
(因為我發生一件糗事 哈 RMA編號住址都寫好貼好
只能直接便利箱...
所以外頭完全沒RMA編號 帶著忐忑不安心情寄出 哈哈
原本的小張RMA編號 丟了... )
用一般小包寄出的話 要80塊
就是貼大張住址小包寄出的話 ^^"
然後台北收到後
(我是沒收到簡訊跟信件啦
寄出硬碟也會順便幫你註冊
會收到WD寄過來的註冊硬碟信件
(原本硬碟的保固日期會轉移到這新硬碟上
有人說保固會被吃掉或者不能RMA了，經測試都是可以在RMA的哦，保固期也沒被吃掉！
2014/04/10-12:47:00 寄出
2014/04/11-09:17:29 投遞成功
2014/4月11-23:08 收到WD寄來的新硬碟註冊成功通知信(原始硬碟保固期移轉至該硬碟
2014/04/14-11:37 收到WD RMA回來的硬碟
http://i.imgur.com/CsNYM4b.jpg
http://i.imgur.com/JlJqsCp.jpg
(阿我也想要WD的筆...XDDDDDDDD
可以寄台灣真好～ 哈哈
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