WD MY BOOK 2T 外接硬碟故障(有圖) - 儲存設備

各位先進前輩大家好

小的目前是手上的外接硬碟碰到故障問題

想請教一下要怎樣排除這問題或送回廠商進行維修

我的這外接硬碟是WD 型號 MY BOOK 容量 2T外接硬碟

2013年7月時於台中電子街店家購買

狀況如下:

長時間連接筆記型電腦使用，但沒有移動，且也沒有摔過

於昨日突然變很慢

雖然裡面檔案部分可以存取

但是應該就不是正常的存取狀態

於是重新啟動電腦並重新插拔狀況依舊

並且沒辦法用WIN的掃描修復(顯示無法辨識裝置)

第二次嘗試只掃一點點就卡住了(如下圖)

http://imgur.com/5cyBslf

而今日嘗試幾個軟體狀況如下圖

HD Tune 5.50 Retail

http://imgur.com/N3bBRgr 快速掃描好像沒事

http://imgur.com/XUmBzOV 慢速掃描立即出現紅格

http://imgur.com/YXolkvN 健康狀況顯示是如此(看不太懂)

WinDlg

這個軟體則是龜速掃描(8小時僅進行約0.2%)

目前硬碟本體還沒有產生異音

能知道要提供的資訊大概如上

想要請教各位先進大大的就是這硬是什麼狀況??

並且該如何進行維修

有上WD的網站查詢目前仍然在保固內

是否建議送回購買店家，或者直接送為原廠比較好??

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