WD RMA (待續) - 儲存設備

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前陣子1TB藍標 硬碟壞軌,只好拆下來準備送RMA

一開始聽到聯強代送要收500,想說就自己寄好了

基本的申請流程與包裝是一定要的

用原始氣泡帶+紙盒裝著,外面再裝上有緩衝物的紙箱

原本想說去郵局準備寫五聯單,可是郵局一看到這種小包

就直接跟我說,這寄國際小包即可

價錢是360元

(後來才知道,原來寄五聯單的包裹比較便宜... 被坑了)

而且都花到 360元 當下應該就要決定送聯強的

沒想到這時的決定竟是惡夢的開始



10/29 郵局收件
10/30 包裹搭飛機出國
11/03 馬來西亞郵局建檔
11/03 準備寄送至客戶
11/03 國內配送中
.
.
.
11/15 "WD 還沒收到"


也就是說,離開我手邊已經 18 天了

馬來西亞郵局還在該死的"國內配送中"

寫信去反應

"也只說我們已注意到您的意見,將會盡速處理"
(如同NPC一樣的回答!!!!!)

後來持續跟他追進度,結果這次更機車了

連信都不回了!!!




一顆硬碟走空運過去,而且都經過快20天了,還沒送到對方手上

馬來西亞郵局我真的搞不懂你在幹嘛 !?




下次有一樣的狀況,我會考慮直接送聯強
(至少他們出包,還可以要求直接陪我一顆新的)



提供截至目前為止的經驗跟大家分享...
(其實我快氣炸了)

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All Comments

Yuri avatarYuri2012-11-16
小包比較快到吧
Zenobia avatarZenobia2012-11-19
我記得wd的rma建立好就已經決定好要回給你的硬碟了
Elizabeth avatarElizabeth2012-11-22
好像還有人硬碟還沒寄卻已經收到回來的硬碟這種事
Genevieve avatarGenevieve2012-11-26
正在用遠端幫親戚掃硬碟 開頭4格就已經紅通通..
Olivia avatarOlivia2012-11-30
8月多才買的10EZEX 真不曉得怎麼用的
Kama avatarKama2012-12-05
這是你沒作功課的後果,板上教學文很多 我也寫過一篇
Rosalind avatarRosalind2012-12-06
五聯單 航空 不超過1KG $225 大概21天左右回來
Audriana avatarAudriana2012-12-07
我都走五聯單 便宜 又沒出過問題 共勉之
Donna avatarDonna2012-12-10
我走五連單到馬來西亞也是20天 但一收到 WD就寄出
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2012-12-14
國際快捷 WD 10/19表示收到 10/22我就拿到硬碟了
Wallis avatarWallis2012-12-18
我覺得不是小包或是五聯單的問題,因為我寄五聯單
Joe avatarJoe2012-12-18
11號到馬來西亞郵局,結果要送驗?到今天還在送驗中...
Heather avatarHeather2012-12-20
我送去也是 同樓上要送驗
Regina avatarRegina2012-12-21
我覺得像樓主說的..郵局的問題很大
Necoo avatarNecoo2012-12-26
我說錯了...是11月7號到馬來西亞郵局,而不是11號
Edwina avatarEdwina2012-12-27
我也是10/29國際小包寄出,11/1搭機,11/3到馬來西亞
James avatarJames2012-12-29
之後就一直卡在馬來西亞海關,今天打電話去WD客服關切
Charlotte avatarCharlotte2013-01-01
我看完的心得:郵資都到360了還要RMA,我寧願送代理
Sandy avatarSandy2013-01-03
之前用五聯單寄去新加坡也沒那麼久,這次想說用小包寄
Bennie avatarBennie2013-01-07
會比較快,結果...
Candice avatarCandice2013-01-12
RMA過3次 都大概2XX元 10-20天 吸引我送rma原因是便
Rae avatarRae2013-01-15
宜 有機會免費升級 代理商還要加價升級
Hazel avatarHazel2013-01-16
RMA最大的宗旨就是要便宜要樂透,花360實在很0分
Quanna avatarQuanna2013-01-18
WD RMA過2次 都是用便宜方案 兩三個禮拜就回來了
Cara avatarCara2013-01-19
可是2次硬碟都是無預警掛掉 來不及備份很幹
Suhail Hany avatarSuhail Hany2013-01-22
我這次送修的WD 640GAALS,第一次是壞軌,3月RMA回來
Bennie avatarBennie2013-01-25
第二次10月直接開機不過電,完全沒機會救資料...
Doris avatarDoris2013-01-29
我11/9寄五聯單出去,卻忘了貼3邊側邊條碼,有覺悟會
直接被退件了...白浪費了一筆錢+時間...嗚嗚嗚
Ophelia avatarOphelia2013-02-01
會RAM也是相信原廠阿,代理商你保固超過欲哭無淚...
Margaret avatarMargaret2013-02-02
側邊條碼也只是讓原廠較快辨別RMA序號 沒差啦