WD 光華新天地客服 - 儲存設備

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第一次送硬碟RMA,上周二在WD官網申請RMA,

把文件跟硬碟寄出到光華新天地的住址,

除了官網的英文地址,我另外有寫中文地址,

包裹是以郵局便利箱寄出,時間是上周二,

上周五有打電話去詢問,但WD客服說包裹很多還沒拆,

還沒找到我的單據,因此便繼續等,到現在等一周還沒有拿到硬碟@@a

所以想請問,是否有人利用台灣設點的服務,

大約需要處理的時間,以及多久會收到RMA的換貨?

謝謝各位。


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All Comments

Jessica avatarJessica2013-10-19
不是直接換嗎? 用寄的要等很久 還是說沒住台北?
Ivy avatarIvy2013-10-24
我打電話問過..但現場沒貨..大約快2星期才到貨
還是我自己再打電話去追..感覺真的案件有點多
Valerie avatarValerie2013-10-28
電話確認有現貨後我才帶故障硬碟去現場換一顆
Candice avatarCandice2013-10-31
我不住台北,所以只能寄送
Emily avatarEmily2013-11-04
我也用便利箱 各面都一張RMA號都寫超粗體紅色..五天
Rachel avatarRachel2013-11-08
Hitachi寄到國外不到1周
Susan avatarSusan2013-11-10
郵局投件成功一星期還沒拆+1 有的等了...
Ophelia avatarOphelia2013-11-11
沒貨要換的話真的要等,之前也是送別家的到聯強也是
等了一兩週吧~至少WD目前台灣有官方的維修站,在新光
Connor avatarConnor2013-11-16
華對我們住台北的阿宅還滿方便的啦~科科
George avatarGeorge2013-11-19
黑標1T 10/7寄出 10/18收到
Zora avatarZora2013-11-22
線上RMA狀態不用去查 因為不會更新XD 耐心等寄回家