WD 聯強光華直營維修站 送修心得 - 儲存設備

去年九月初購買的WD EARX 2T硬碟

有一個壞軌

官方程式會掃出錯誤訊息

HD TUNE會掃出來一個紅點

有一個C5 但是沒有05

反正檔案只要拷到那個紅色區塊就會當掉

星期六中午就送到光華的聯強維修中心

排我前面那位先生的硬碟卡榫斷了還拿來送修...

客服還是官腔式的收下了,然後告訴他等原廠判定後再簡訊通知

輪到我時,客服問,我答壞軌,就單子填一填,然後檢查一下外觀

接著客服會查詢硬碟保固期限

我有帶發票,但客服說電腦資料和發票哪個時間比較長就算哪個

發票寫去年09.24購入,但客服說電腦資料是從11月開始

所以保固就是到2014.11月

但不收我的盒子 氣泡紙 靜電袋

客服收下後就用一個PE拉鍊...裸機裝起來...

非常之簡陋...

我在想雖然客服有稍為檢查過

但不知道運送過程如果邊邊角角撞到還是怎樣的話

會不會又算在客戶自己的頭上...

網頁上雖然有寫有現場更換良品服務

但是我想..應該是沒有當場的良品替換服務

一律送回原廠判定和維修

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