WD640G AARS疑似壞軌 - 儲存設備

大家好，我三個月前在光華買了一顆WD的640G AARS

這兩天突然裡面資料夾開很慢，已存的資料都無法讀取、複製
但讀取時也不會發出怪聲

最近硬碟都沒有搖晃、摔到或大量寫入

想請問板上高手

1.我這樣的情況需要送修嗎?
如果是邏輯壞軌是不是可以將硬碟格式化就能重新使用?

2.因為買的盒子不見了，我忘記是哪一家代理的
請問如果要送修有沒有辦法用序號查到是哪一家代理的?


對於硬碟不是很了解，麻煩幫幫忙~謝謝> <

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