今天我想大多數人生氣的點
是在於由付費變免費的這個決定配套措施根本沒做好
whoscall 這軟體他之前收費方案是按月計費
並且還有一個 終身版 的收費方式
會買終身版的消費者 不就是因為不想每個月被收費所以直接一次買斷才買的嗎?
那現在團隊突然將產品變成免費的
當初花了錢買終身版授權的那些人 權益不就也因此受損?
再者
終身版用戶事前完全沒有接收到任何告知
事後也沒有主動連絡
我還是等到其他地方宣傳他變免費版才知道這件事情
很顯然並沒有想過這樣子的更動會對買終身版的人有甚麼影響
如果他當初是一個價錢 那麼我想也不會有那麼多人抱怨
會有這些聲音 並不是指責製作團隊很差 做軟體的不用錢
而是因他們營運的方針以及危機處理不佳所導致
事實上絕大多數的抱怨者都是曾經花錢支持過他們的人
如今卻被一些人講得比沒買過還不如 我覺得實在有點不公
總之 他們最後還是以行動證明了他們是間有良心的公司
能做到這點實在令人十分佩服
--
是在於由付費變免費的這個決定配套措施根本沒做好
whoscall 這軟體他之前收費方案是按月計費
並且還有一個 終身版 的收費方式
會買終身版的消費者 不就是因為不想每個月被收費所以直接一次買斷才買的嗎?
那現在團隊突然將產品變成免費的
當初花了錢買終身版授權的那些人 權益不就也因此受損?
再者
終身版用戶事前完全沒有接收到任何告知
事後也沒有主動連絡
我還是等到其他地方宣傳他變免費版才知道這件事情
很顯然並沒有想過這樣子的更動會對買終身版的人有甚麼影響
如果他當初是一個價錢 那麼我想也不會有那麼多人抱怨
會有這些聲音 並不是指責製作團隊很差 做軟體的不用錢
而是因他們營運的方針以及危機處理不佳所導致
事實上絕大多數的抱怨者都是曾經花錢支持過他們的人
如今卻被一些人講得比沒買過還不如 我覺得實在有點不公
總之 他們最後還是以行動證明了他們是間有良心的公司
能做到這點實在令人十分佩服
--
All Comments