win 10關機出問題 - Windows

想請問各位
最近win 10在關機時出現這個畫面
不管選擇取消或是繼續關機
就會出現正在關機的畫面
但是就是一直停留在正在關機這個畫面而不會關機
不知道哪裡出了問題
想請問各位要如何解決
感謝
http://i.imgur.com/EdqAE7o.jpg

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