win 7筆電開機後沒反應 - Windows

打開電腦時都蠻正常
進到主畫面後 游標移動到哪都沒反應
也沒辦法按任何東西
平常會跑出來的line 也沒
游標只是一直在轉圈圈
重新開機也是同樣反應
已經用了三年多
家裡人的筆電最近也遇到此反應
請問該如何解決？

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