win7無法正常關機 - Windows

OS版本:win7 64bit旗艦版
每次依照正常關機程序時
畫面最後都會跑到小圈圈一直在轉windows正在關機的藍色畫面
但是過個10秒左右 小圈圈就不轉動了
然後電腦整個停在那畫面 完全不會自己順利關機
都要強制關電源鍵
已經重灌過了 依舊依樣
硬碟有掃描過 無壞軌
請問這問題是出在哪裡 有甚麼方法修復嗎?
謝謝

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