Win7 64 bit抓不到HP CM1312 MFP(無傳真功能那台) - 印表機

大家好 我是去年12月中買了 HP CM1312 MFP

有先爬過文章，但都沒有我碰到的狀況.....



最近換新電腦Win7 64 bit

結果灌當時買所附的驅動程式時 發現兩種問題 :

1. 一定要用系統管理員身分才能執行，不然會出現錯誤

2.用系統管理員身分執行，到了用usb連接印表機那，我有連usb，印表機也開機

但電腦就是抓不到印表機@@，反覆重安裝'開關機，有時可抓到，但只能抓到一下

之後又說 : 沒有印表機orz


我有上官網找驅動程式 啥 :

HP 通用列印驅動程式 (適用於 Windows PCL6)

或是

HP 印表機管理員資源套件

安裝都沒有用

若讓window自行幫我安裝，列印只能印黑白，無彩色，且也不能掃描@@


請問這種情況，問客服有解嗎?還是要整台電腦抱到到光華商場求救?

感謝各方高手

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