win7 關機時間很久 - Windows

電腦是五月多買的筆電，剛開始得時候，關機所需時間最多也就是一分鐘而已，
但到七八月之後，卻常停在"正在關機"的畫面，一等就是十幾分鐘，
有時還會超過半小時才關機，不然就是直接當機停格，只能強制關機。
上網查了一下windows的網頁，照網站上的指示操作，只查到以下的資訊，
來源:Diagnostics-Performance 事件識別碼:500
opcode:視訊記憶體效能降低
我想問是否是因為視訊記憶體效能降低造成關機時間很長，還是另有其他原因，
若是記憶體效能降低的關係，跟筆電的記憶體有關嗎?我的筆電記憶體是2*2GB，
兩條廠牌不一樣，是要改成一樣的，還是能夠手動調整視訊記憶體???

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