win7無法連上網路 - Windows

是我媽的筆電，平常只有打打線上麻將和上網看股票，

昨天打完線上麻將之後，我爸上FB聊天很久，據說就忽然連不上網路了，

我剛剛查了半天，找不出原因，

家裡其他2台筆電1台電腦都連得上網路，我家有2台AP，功能都正常，

我發現我媽那台筆電是連不上AP，2台AP都連不上，無論有線或無線，

網路和共用中心是顯示"限制存取"，黃色驚嘆號

連線狀態ipv4和ipv6都是"無網路存取"，

DHCP有開但是無法取得IP，

那台筆電才買半年，網路卡應該不會壞了吧??

請問有人知道這是出了什麼問題嗎? 謝謝

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