win7版itunes stote專輯封面全部反灰 - iOS

不好意思小妹懶得電腦截圖
就用手機直接照相了
電腦版本 windows7專業版 sp1
itunes版本 12.10.3

先上圖

https://i.imgur.com/YXNOzvi.jpg

請問有人有發生跟我一樣 專輯封面都反灰的情況嗎？
我之前致電蘋果技術客服 都沒有辦法解決
客服人員還說會跟我聯繫
結果從2019到現在2020了 之間又發了兩次mail給他們
也完全沒回應

想請問這邊的大大有沒有碰過這種問題
若有 請問可以解決嗎？

謝謝

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○ PiTT // PHJCI

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