Windows 7 凍結/假死 - Windows

作業系統：Windows 7 專業版 32位元

Service Pack：SP1

發生問題頻率：一周1~2次

是否有做Windows Update：無，目前為關閉狀態

其他電腦配備：

CPU：Intel i5-2400

RAM：4G

GPU：AMD Raedon HD7700

硬碟：Toshiba DT01ACA100 ATA Device 1TB



電腦問題：



大概從7月底開始吧，電腦會出現一種情況：所有的應用程式或網頁突然停擺。

關閉應用程式與網頁回到桌面後，桌面上所有東西都不能開且工具列沒有反應，

滑鼠移到工具列上就無限轉圈圈。沒有辦法 Ctrl+Alt+Del 叫出工作管理員。



放著擺爛大概5到10分鐘會出現一個視窗，說「Microsoft Windowns已經停止回

應」。給了「關閉」和「繼續等待」兩個選項，無論用滑鼠猛點哪個都沒反應，

繼續擺爛5到10分鐘後，桌面所有圖示和工具列都消失(有點像explorer.exe被終

止的那種狀況)，無法採取任何措施，最後只能reset。



檢查事件檢視器找不到相關的錯誤，狀況發生前也幾乎沒有任何徵兆。詭異的是

這種狀況比較常發生在放著電腦閒置或者開 Youtube掛著、甚至上 Ptt 的時候發

生，打Game大量消耗電腦資源時反而沒事...



有一次是東西載到一半突然卡住，心裡想：「幹，八成又要來了。」趕快關機，

結果卡在關閉背景程式，說「explorer.exe 正在播放登出音效」，選強制關機

後就出現桌面所有圖示和工具列都消失的狀況，沒辦法，reset。



類似的情況一周可能會發生1~2次，目前還沒有同一天發生過的例子。



嘗試過的處理：



這種狀況不知道算是「假死」還是「凍結」，網路上提供的解決方法也不一。

自行嘗試過的處理如下：

1.以為是 Flash player 問題，於是停用硬體加速，狀況還是發生。

2.以為是 Java 沒更新，重新裝了一遍，狀況還是發生。

3.把顯卡驅動程式更新，狀況依舊發生。

4.以為是電源管理的自動睡眠或自動關閉硬碟惹的禍，全都關閉，但還是沒解決。

5.Avast 天天掃，偶爾進安全模式用線上掃毒，都沒有抓出個所以然來。

6.送檢時維修人員表示是系統中毒，重灌處理，但一陣子後又出現類似狀況。



至於網路上有些人表示可能是硬體方面的問題，小弟我對硬體一竅不通，只能先

硬著頭皮用mhdd檢查看看硬碟，但好像也沒什麼問題。有人說過熱，但用溫度檢

測一看，風扇都正常且主機溫度在正常範圍。差不多剩記憶體、SATA線、固態電

容這些不太敢動而已。



這種情況真的防不勝防，每次電腦突然Lag時都會嚇個半死，也不敢再掛機，只要

一離開座位就會手動開睡眠，每次用電腦也不敢用太久，現在都有點神經衰弱了。

請問版上各位有碰過類似的狀況嗎？有什麼解決辦法或建議嗎？

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