Windows Vista不定時當機 - Windows

各位版大好，有點問題想請大家幫忙。

本人有一台華碩Z99型筆電，
購買至今本無任何問題，使用上非常愉快。
不過最近系統總會不定時的當機。

當機情形： 不一定是開啟/執行什麼程式的情況下，
有在瀏覽網頁的時候當過，
也有沒在處理任何東西，
離開座位，再回來使用電腦就發現當機了。

不是死亡藍幕，而是像『程式沒有回應』的情形一樣。
滑鼠可以移動，可是鼠標變成『處理中』的那個藍色小圓圈，
完全沒有辦法點選任何東西。
通常會看到本來在跑的那個視窗，
左上角程式名稱的旁邊會出現『沒有回應』字樣。
如：『Open PCMan 2007 - 沒有回應』。

然後整台電腦就沒有反應了。
最長等候的時間是半個小時左右，
不過情況沒有任何改變。
小藍圈還是會旋轉，不過也就只有這樣而已。
按『Ctrl + Alt + Del』也沒有任何的效果。

不好意思，落落長打這麼多。

請問各位版大知道這可能是什麼問題嗎？
是軟體出包的問題可能性比較大，還是硬體呢？

另外還有一個不知道有沒有關聯的問題是，
Windows Update沒有辦法使用。

每次要更新它都會下載一下，然後就顯示更新失敗。
現在要求我更新的是『Vista SP2』，
看日期是六月的更新。。。

大概就是這樣。
感謝各位願意花時間看完。

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