Windows系統"本身"出現錯誤凍結轉圈 - 筆電

廠牌: ASUS

型號: S530UN

購入日期:1年前

距上次使用正常時間:正常使用、但短期內已出現2次症狀

OS版本: WIN10 最新UPDATE版本

平常作業內容: NETFLIX 遊戲 網頁 超簡易美工

有無內建還原功能(Y/N):不確定有無開啟

問題內容:

以前使用Windows常出現某個程式凍結當機轉圈圈的時候，只要點兩下該程式的視窗
就會跳出"等待or關閉"的系統顯示(忘記全文寫什麼，但意思就是這樣)，而通常選擇
等待就會一直轉圈到天荒地老、所以唯一解決辦法就是選擇"關閉"，讓程式自行關閉。

但這次卻是Windows本身這個程式出現相同問題，也有選擇"等待"但依舊不斷轉圈且
所有畫面、程式都不能操作(剩下滑鼠游標會動)。

因此只能選擇"關閉"。

但系統關閉後也理所當然的不能用滑鼠點擊重新啟動或關閉電腦(關機)，也不能
用CTRL+ALT+DEL叫出工作管理員或WIN10登出選擇畫面。

唯一辦法就是長按POWER強制關機後再開啟電腦!

目前筆電本身除了有多買一條金士頓的RAM擴充之外其他都原廠的東西。

不知道這狀況問題在哪裡? SSD硬碟? WIN系統? 高級中毒?

備註：這筆電儲這問題外，曾出現過螢幕偶爾花掉一小區塊的狀況，但感覺是顯卡驅動
程式問題，因此在解除驅動後問題至今不再浮現

備註：筆電在最早開機使用時就有安裝正版購買的NORTON防毒軟體，所以基本上也有
做好基本的防護

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