Xperia 5藍芽與指紋辨識問題 - 手機討論

※ 引述《tensaidom (Tensai)》之銘言：
: 幾天前入手的xperia 5不管是在外型上還是性能用起來都非常滿意
: 用了兩天下來發現了兩個問題
: 第一個在車上連結藍芽裝置的時候會很固定的10秒鐘斷線一次
: 早上用的時候大概撥了1小時音樂都很正常
: 下午的時候用就會很固定的每10秒鐘斷線一次
: 車子跟手機都清除過了連接紀錄後再配對也是如此....
: 借了家人的手機來測試是正常的 所以可以排除是車機的問題....
: 再來是指紋解鎖的問題
: 我指紋解鎖成功率大概10次才會成功解開一次
: 一開始還懷疑是我會留手汗的問題 導致不易解鎖
: 一樣請了不會流手汗的家人來測試，設置了兩組指紋成功解鎖的機率一樣很低...
: 請問我這樣是買到機王了嗎...?
: 我是在MOMO上面預購的 我是該直接退貨還是送到新宇檢測?或者先回復原廠設定看看?

來跟版友分享一下後續處理的結果

後來決定退貨，致電MOMO客服表示 用過的手機基本上是不太可以退貨的

會請經銷商跟我聯絡，回收手機跟原廠檢測後再看看，兩天之內就會有聯絡

兩天後還沒接到電話，因為已經快到7日的期限了 我又自己打了回去

客服表示 他們也不知道怎麼經銷商還沒聯絡 而且隔天已經是雙十連假也沒上班

我說"那這樣等連假過不就超過可以退貨的期限了?"

客服"對，所以可能要請您自行連絡一下..."

雖然一陣傻眼 但是我還是很智障了抄了號碼然後掛斷...

之後越想越不對勁 為什麼我買到瑕疵品還要我自己打電話處理?

就直接在網站上按了退貨，然後去消保會網站申訴MOMO處裡消極，有拖延的嫌疑

之後就是黑貓收走手機、MOMO、經銷商、SONY各種聯絡、收到消保會文涵，

一直到今天收到換新的手機。總共花費了將近三周的時間。

有一點要特別說的是很感謝SONY的積極處理，居中聯絡MOMO跟經銷商，幫我追檢測

換貨進度，然後他們很倒楣，我是申訴MOMO處理消極，只是在內容標示了購買型號

他們就收到文涵了..感覺有點對不起他們。

新的手機用到現在 指紋正常了...但是車機藍芽還是一直斷線阿幹...崩潰

交叉測試了一下 車機>其他手機>正常 手機>其他藍芽裝置>正常

只有車機跟手機兩個不合....有沒有大大可以指點一下迷津...

最後要說一句 以後我再到MOMO買3C我就是狗!


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