XPERIA Z接電話發生問題 - Android

大家好
最近手機又有些問題 不過我推測應該還是軟體問題
狀況是不時的 當有電話打進來時手機會出現畫面全黑的狀況
就是除了狀態列外 全部的畫面都變成黑色的
之後等對方電話掛掉後 就會彈出個"com.android.phone異常終止"的訊息
然後等一下 接電話的畫面就恢復正常了

上網查了一下 有提到要恢復原廠設置的方式 前幾天也試過了
今天還是又發生了

不曉得是否有板友遇到相似的狀況 並麻煩提供一下可能可以排除異常的方式
感謝


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