XPG 威剛 SUMMONER 青軸維修心得 - 鍵盤

這隻XPG-SUMMONER 青軸

約使用了三個月時 發現「 = =」按起來怪怪的

後來把其他鍵盤的=鍵拔來交叉測試一下

發現真的是鍵帽問題

打去威剛客服問它能不能寄鍵帽給我就好

客服則是回答要整隻鍵盤寄回去維修才行



上網先填好維修單 4/7約下午四點從郵局寄出

隔天追縱郵局寄件進度，發現4/8早上就已經寄到威剛了

不過威剛網頁的維修進度查詢更新很慢

沒記錯的話下週才出現已收到維修品的更新



之後就是漫長等待

4/21 or 4/22 客服打給我

通知我說目前這隻鍵盤缺貨 要不要換成國際版的

我問它：有什麼差別 他說差在鍵帽沒有注音

（但其實我原本就是沒注音的版本阿）

總之最後客服請我回覆Email 就算是完成維修

可以寄送鍵盤給我了



4/28去管理室領其他包裹

發現鍵盤也寄回來了

（全新鍵盤+散裝鍵帽 我沒打開數有幾顆）
https://imgur.com/a/FL63dZV

敲了一下發現手感怪怪的
不是青軸的感覺

https://imgur.com/a/CVwrKZH
（銀軸！）

翻出email 沒有提到換軸的事情

(客服回覆內容）

您的送修產品 SUMMONER4B-BKCTW 現無庫存，
是否同意更換為 SUMMONER4C-BKCWW(全球版) 給您？


但我是不打算再換了

寄一隻等三個禮拜實在有點久

加上這隻其實是抽獎抽到的

青軸也不是我自己選的

換成銀軸我倒也沒什麼意見

但我是比較想要紅軸拉


手邊有一把ducky one 2 銀軸

稍微比較一下

個人是覺得XPG-SUMMONER 按起來手感比Ducky好一點


總結威剛維修心得：

1、動作偏慢，之前one2 維修大概一個禮拜多就寄回來了

2、查詢維修進度的網頁寫得很簡單，更新得也有點慢。有沒有寄出也都沒更新

3、感覺客服對自己家的產品也沒有很清楚，明明是換成銀軸，卻跟我說是換成國際版

4、滿意嗎？其實除了慢一點外，是還可以接受，當初寄回去時，我想說維修鍵盤而已，
手拖我就留著墊，因為寄來的是全新品，所以現在有兩個手拖。



--