XS MAX無法開機+換機疑問 - iOS

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機型：I Phone XS MAX 256G


系統版本：無法開機所以未知


問題描述：

4/9下午在中和地X購買了一台全新的XS MAX

結帳前店員開盒讓我檢查，開盒當下手機無法直接開機
店員請我稍等，充電一陣子後店員開機交給我確認
確認完外觀無損傷可以運作後就結帳離開了

晚上10點多重回店內貼完膜
回家準備開機開始設定後卻發現按了開機鍵沒反應
插上盒內附的充電線也沒作用(手機機背不熱)
借用家人原有的充電線也無法充電
當下找了網路上強制關機/開機的按法
畫面依然一片黑毫無反應

隔天帶回店內請店員幫忙測試
確認無法開機只能幫送修，當下心都涼了QQ
第一次換蘋果就遇到機王…
礙於近日要出國也只能請店員先幫忙送修

後續回家上網查資訊，發現XS MAX無法充電開機的狀況好像不少
想請問這樣的情況下是否只能自認拿回整新機(店員說法)
或是有可能換新或貼錢換新嗎?


先謝謝各位

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Sent from JPTT on my Sony F8132.

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