XV272UP 螢幕刮傷 - 3C

後續回報 以示負責

原本說昨天要回復我 結果沒收到來電

今天上班 快中午的時候接到電話

沒多說什麼 講了幾句就說會全額退費

不知道是東森或ACER退讓 還是線上最大客服的關係

總之是順利退貨了

這次心得就是


網購商品請一定要錄影自保

網購商品請一定要錄影自保

網購商品請一定要錄影自保



然後
附上這次網購跟退貨的時間點

3/25 下訂

3/26 收貨→發現瑕疵辦理退貨

3/28 收取退貨

4/6 來電詢問貨品問題

4/13 打去客服詢問進度

4/20 來電要求付3千整新費或收下瑕疵商品

4/22 來電告知全額退費


感謝各位板友留言回覆指教


※ 引述《Vans5 (Charlotte)》之銘言：
: 原本自己是用predator的X34
: 不過更新率只有100
: 看人家144直播感覺都比自己的還順暢
: 結果上個月3/25就手滑
: 在東森購物刷了一台9888的 XV272UP
: https://i.imgur.com/TxF8l6r.jpg
: 3/26上班到一半收到到貨的簡訊
: 下班很開心的繞去原價屋買了條林帝的 DP1.4的線
: 回家開箱 原本想錄影
: 拍到一半發現螢幕太大 一個人很難拍 之後就作罷
: https://i.imgur.com/MudMzro.jpg
: 沒想到這是惡夢的開始
: 一開始保麗龍抽出來 螢幕包著塑膠套 就直接擺到沙發上
: 然後把支架裝上去後 就開心的去整線
: 結果上機通電 測亮暗點測到白色就怪怪的了
: 左下角有點模糊 想說可能是髒 結果切到紅色更明顯直接一條
: 拿面紙去擦就發現是一條頗深的刮傷 接近10mm
: 當下也很氣 只拍到螢幕左下角的照片
: https://i.imgur.com/UywYYqD.jpg
: 當下就打去客服退貨
: 隔了一天才來收走
: 結果到了4/6才來電 詢問貨品的問題
: 然後又拖到了今天4/20
: 客服來電 告知說 原廠判定是人損
: 只給了我兩個選擇
: 1.付三千元整新費
: 2.把貨品寄回來
: 這兩個選項都是吃定我了
: 我都開始懷疑是不是前一個退貨
: 原廠收回整新根本沒檢查螢幕就重新包裝出貨給東森
: 當下直接回客服 兩樣我都無法接受
: 看明天要怎麼處理了
: 之前買acer predator x34也是被拖了三四個月才到貨
: 這次買又出包
: 看來以後買螢幕 這牌要三思了
: 奉勸買這種大型商品 真的要找人幫忙錄影
: 最後靠北一下
: 這種爛品管也敢出貨 我看這間公司品管人員的素質大概也就這樣吧...

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