y520無限修復無法開機 - 筆電

廠牌:Lenovo

型號:y520(i5

購入日期:20171112

距上次使用正常時間:使用兩個禮拜有時就會開始自己關機 做修復


平常作業內容:看韓劇 上網

有無內建還原功能(Y/N):y

問題內容:

最近使用時
待機大概五分鐘左右有時電腦休眠要重開時
電腦就會開始自動修復但都有正常修復我就沒想太多繼續用

但今天早上要開機時 一直卡在修復畫面無法順利開機
也找不到無法修復的原因

電腦裡有存備份存過世親人的照片跟重要的資料
我也不敢貿然重置 想請問重置復原前是否會有選項可備份？
另外這台電腦最近一直自己修復相當不正常我覺得不是良品 若可順利備份要求退貨退款會很困難嗎？

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