Yahoo退換LCD的問題！ - 螢幕

各位板友好，
有些退換貨的問題想請教大家，
上週(10/20)Yahoo購物有折扣，
所以買了台Acer XZ271，
10/25才收到貨，
當晚拆封測試發現有一個暗點，
隨即封箱詢問客服換貨事宜！

Yahoo客服回答如下，
"關於商品換貨服務，...........，可於十日鑑賞期內申請換貨"
"商品更換商品後，仍可於十天鑑賞期內保持商品完整享有退貨的權益，請您安心選購。"

於是我就去申請換貨了！
隔天過了一整天沒接到廠商電話，
我又再次關切一下換貨事宜，

Yahoo客服回答如下，
"若您需換貨請您持訂單發票(電子發票副本亦可)洽宏碁全省服務處：
http://twsupport.acer.com.tw/intro_map.asp，若原廠判斷非人為因素故障，
將會協助處理換貨問題。"

因之前都是用中古的，超久才買一台新的卻中籤，感覺實在不是很好，
讓人不禁聯想網購可能會買到人家退的或廠商整新的是事實！

我想請問有Yahoo購物經驗的板友，
請問：
1.他所謂的更換後，仍可於10日內是指"重新計算10日嗎？還是一開始的10日呢？"
2.10日計算開始是從到貨簽收那天開始算起嗎？
3.換貨還要自己去服務處換?這樣不就好像變成不是在網路購買的樣子了嗎？

還是該直接退貨比較好呢？

謝謝！

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