YouTube Premium 帳單金額增加? - Google

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前兩天收到信用卡有一筆來自 Google Payment,金額 188 的消費款項,
因我從未收過來自 Google、金額 188 的帳單,所以查了一下來源是 YouTube。
以為是 YouTube Premium 調漲費用,但看了 YouTube 網站 Premium 費用並未調漲,
所以今天寫信詢問 YouTube,說明被多收費用並附上最近三個月的收據。

2/26、3/26、4/26 收據截圖

https://imgur.com/a/vWjFhv7

還蠻快收到回信的,前面客套話說被多收費用能感同身受就不提了,
重點後面說他們也收到來自其他顧客遇到相同情況的回報,目前正在調查,
如有更新訊息會再通知..

目前就靜待消息,有訂閱 YouTube Premium 的也注意一下自己的帳單。

YouTube 回信節錄
https://imgur.com/a/0Kss0Cx

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All Comments

Tracy avatarTracy2022-05-02
我跟你一樣,本來一直都是稅內含,這期扣款變成稅是外加
的,還在等候回覆中
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2022-05-06
網站上並沒有寫方案價格是否含稅,不過有變動至少該提前
告知。YT似乎在日韓星都有官方代表,台灣卻沒有,令我感
到蠻詫異的
Dinah avatarDinah2022-05-10
GOOGLE有規定,台灣是屬於制定含稅價格的國家/地區。
頁面所看到的售價必須與付款支付時一致。
Bethany avatarBethany2022-05-15
請問你寄信是寄到哪裡去問 我到處找不到客服
Kyle avatarKyle2022-05-19
真的不是很好找,我後來是在YouTube 說明中心-V YouTu
be 支援團隊洽詢付費產品事宜-取得支援服務,選「英文
」進去就開始填寫了
Genevieve avatarGenevieve2022-05-23
請問你有收到google回應了嗎?我收到一封官方回應說會了
解原因後就沒下文了
Franklin avatarFranklin2022-05-27
還沒,這週結束前還沒收到就直接回信問狀況
Ula avatarUla2022-05-26
結果昨天忍不住直接回信YouTube問後續,今天收到回信說他
們還在看這問題尚未有結果,不過會在48小時內更新進度給
Madame avatarMadame2022-05-30
不知道你的結果如何,之前申請差額退費竟然被拒了,還沒
回覆原因,傻眼了,只要再送出申請一次
Daph Bay avatarDaph Bay2022-05-26
我問客服所以這個月我還是要付188嗎,它說對,下個月帳
單就恢復179了(???
Erin avatarErin2022-05-30
官方都沒後續回覆,但這個月扣款正常了
Leila avatarLeila2022-05-26
官方不斷回絕我退費差額申請也說明原因,不過5月扣款確
實恢復到269