Y購 不讓退LCD嗎? - 螢幕

應該算是抱怨啦
不過沒有那個選項...

上次在Y購買的LG W2242T-BFT 色偏很嚴重
送到家過一天就申請退貨(4/24退 4/26收走)
想說等了老半天怎麼還不退錢
想不到好樣的今天寄了封信不給退了!!!!
節錄EMAIL...
"經確認您退回的商品已有使用痕跡且產生刮痕，
恕無法為您辦理退貨退款"
LCD不用過怎麼知道有色偏...而且網頁也沒說用過就不能退
刮痕就更離譜了...收走前可是什麼刮痕都沒有
感覺就是在刁難人嘛!5/10號原機送回...

問題來了
等他送回的時候已經過了7天鑑賞期
還能退還能換嗎?
還說不滿意就給退
騙人嘛!!!
令人很不爽

要是這樣
送來前就有刮痕怎辦?
收回去的時候刮到怎麼辦?
有人不小心刮一下怎麼辦?
真是太機車了...
有人遇過退貨不給退故意刁難的嗎?
幫我想想怎麼說服他們吧!
要睡覺了才發現這個噩耗...叫我怎麼睡得著 唉

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昨天有寫信去客服
因為擔心時效問題所以又打電話去
說是要看退貨時候的錄影或是照片鑑定責任歸屬的問題
至於送貨前到底有沒有刮痕也不知道
只能回答可能沒有也許送來前就有刮痕我沒看到也說不定
不過他們卻能檢查到刮痕 蠻奇怪的
難道是......突然覺得有點黑暗
我多想了嗎?

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5/8 星期五打電話去客服
因為擔心時效性的問題(她們客服六日休假)
所以特別問了一下
客服說 不損害7天鑑賞期的權利
刮痕的責任歸屬問題要退貨處理的錄影跟照片來釐清
不過這頂多知道退貨的時候
我有特別提到送貨前是不是隱瞞有刮痕 沒有回答
只說要看廠商的處理
所以只好繼續等了
也有提到換同價錢別型號的LCD 回說訂單上無法處理
今天5/11 仍然沒有回應
以____喜歡推託卸責的情形來看
我想這需要一個很長的時間
看她們到底要拖多久........
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