Y購退貨 整新費用 - 螢幕

Emily avatar
By Emily
at 2011-05-23T19:04

Table of Contents

5/24更新--------------------

Y購來信回覆:
有關您來電詢問的問題已由專案處理人員與相關單位查詢確認中
因商品為全新品出貨(可請原廠開設新品證明予您)
故並不會有將商品拿出檢測出貨的錄影圖片，還請您諒解。
另外，已為您調閱退貨檢測影片中，因退貨影片檔案較大
故需2-3工作天為您調閱處理，我們也將於2-3工作天
以信件/電話方式向您回覆目前退貨進度，還請您耐心等候。

還是在跳針的感覺...
新品證明也不能證明刮痕是由消費者造成

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上星期在Y購買了HZ281H，老媽嫌太大就在收到隔天退貨了

在今天收到Ｙ購物來信，以下信件原文：

您好:
我們已收到您的退貨商品
HANNS.G HZ281H 28型寬HDMI_15000比1多媒體液晶
經確認此商品已有產生刮痕，我們將請廠商確認是否需酌收整新費用後
另行以email通知您，約需3-58個工作天可確認報價，請您稍待
若有其他問題，也請您來信客服中心我們將竭誠為您服務，感謝您的配合。

首先我確定沒有造成任何刮痕，所以這點不多討論
請教估狗大神　關鍵字：YAHOO 退貨 刮痕
跑出一堆結果...　看來Ｙ購已經是慣犯了

目前是借鑑另一位網友的處理經過
先到消保會備案，當時Ｙ購客服已經下班，只先以MAIL向Ｙ購申訴
明天再打客服電話

後續經過會再來更新

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Tags: 螢幕

All Comments

Catherine avatar
By Catherine
at 2011-05-24T17:23
糗了 ㄆㄆ
Regina avatar
By Regina
at 2011-05-26T14:08
說不定當初送來就有啦= =
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2011-05-30T11:26
以後Y拍送東西來時...就先發制人..說商品有刮痕
約需3-7個工作天來考慮是否退貨
Yuri avatar
By Yuri
at 2011-05-31T11:29
購買者找藉口用網購退貨洗亮暗點，業者只好找藉口加收
Caroline avatar
By Caroline
at 2011-06-04T21:50
退貨費用...。
Heather avatar
By Heather
at 2011-06-09T13:43
以上回文並非指原po，只是這麼作的人的確不少
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2011-06-11T19:38
記得之前在板上鄙棄這種行為還被嗆，
我只能說網購退貨會越來越刁不意外...
Madame avatar
By Madame
at 2011-06-12T20:15
不只是LCD 其他商品隨便找也很多例子 Y購這樣玩不可取
Anthony avatar
By Anthony
at 2011-06-15T07:15
我借鑑的網友是退投影機 收到貨前網站剛好降價兩千
David avatar
By David
at 2011-06-16T05:13
Y購~~不意外 不過我還是有退成功過XDD
Connor avatar
By Connor
at 2011-06-16T09:25
打電話問能不能退差額 客服建議他退貨= =
Jacob avatar
By Jacob
at 2011-06-20T08:43
這時候只能推P購了
Lily avatar
By Lily
at 2011-06-24T21:39
直接找消保官就對了
Irma avatar
By Irma
at 2011-06-27T14:04
題外話不管退貨或送修 記得螢幕外觀要拍照 不要怕麻煩
Elvira avatar
By Elvira
at 2011-06-29T01:15
下有對策：以後退貨理由一律是新機有刮痕瑕疵...
Ursula avatar
By Ursula
at 2011-07-03T08:11
樓上這招!!!
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2011-07-06T20:30
我還滿好奇這些退貨商品去了哪的 因為我從來沒在網購看過
他們有在賣二手或是退貨商品
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2011-07-08T20:14
還有有人說收到就有刮痕還反擊 這招是不行的 沒有就算了
Frederica avatar
By Frederica
at 2011-07-10T12:06
有的廠商入貨前都會攝影 說謊被抓包被告就好笑了 還是退
Audriana avatar
By Audriana
at 2011-07-14T19:27
貨前拍個照攝個影 比較安全也不用擔心什麼
Madame avatar
By Madame
at 2011-07-19T08:43
退貨的都到出清區了
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2011-07-23T08:22
收到貨有小刮痕 不一定是消費者用的..
Isabella avatar
By Isabella
at 2011-07-27T11:18
這些退貨商品退回代理商整新之後繼續賣

Samsung Px2370和Dell U2311H

Franklin avatar
By Franklin
at 2011-05-23T15:55
小弟因為住偏遠地區 沒啥機會看到這兩台實體畫面 規格什麼我比較不care 只注重不要色偏、顏色要真實 平常主要是繪圖和修照片 Dell IPS很吸引人 但三星這台PX2370網路上的評價幾乎是一面倒的好 at_at!! 頂級的TN和低階的IPS 好難選呀~~~~ ` - ...

螢幕喇叭後面的線不會接...

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2011-05-23T14:25
剛剛才發現到舊的LEMEL螢幕有喇叭 但是後面的孔我還是第一次見到 長這樣 --------------------------------------------------------- audio in ◎ ...

螢幕沒有顯示 變壓器的電源燈一直閃爍

Zora avatar
By Zora
at 2011-05-23T10:37
7點時，螢幕突然瞬間暗掉，我不經思考就按了關機鈕 聽到關機的背景音樂， 才發現螢幕的POWER沒有亮，怎麼按也還是沒亮， 就看了螢幕的變壓器(http://0rz.tw/Sxqxv 變壓器的電源燈一直閃爍而且非常熱 我拔了插螢幕的接頭(圖片圓徑5.5旁)，變壓器的電源燈有亮不閃爍， 可接回去就開始閃爍，螢幕上 ...

Dell U2311H V.S. LG W2753VC-PFV

Margaret avatar
By Margaret
at 2011-05-23T10:20
最近想買新螢幕 作了一點功課後， 目前最想買的是Dell U2311H和LG W2753VC-PFV 這兩台取向其實不大一樣 喜歡U2311H的IPS、外觀、亮點保固 W2753VC則是27吋 大又爽、MIT 兩台現場都看過了 非常喜歡U2311H的顏色，雖然稍微偏暗，但非常漂亮！ W2753VC則是很鮮 ...

台北光華想修螢幕

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2011-05-23T01:06
如題。 光華商場附近有沒有專門修螢幕的店？ 雖然yahoo拍賣上有那種交易，但是沒看到實體店家感覺就不放心。 不知道有沒有知道消息的版友能夠提供資訊的。 -- 再讓我多看一下大腳桶妹吧～ 我還不想回宿舍... 很丟臉耶！走了啦！ \ ...