Zalman(日克斯)保固心得 - 顯卡

※ [本文轉錄自 PC_Shopping 看板]

作者: wulaitra (t.r.a) 看板: PC_Shopping
標題: [心得]Zalman(日克斯)保固心得
時間: Fri May 23 17:41:49 2008

話説我前陣子買了個Zalman VF 1000 LED 顯示卡散熱器

不過在裝的時候 可能是螺絲上太緊了

在努力撐了不到一分鐘的時間

ㄆㄧㄚ的一聲 兩顆螺絲順間斷裂
(這是有名的承受不住壓力 所以自我了斷嗎?
草莓之風也吹到這裡來了啊...)

看了一下 這螺絲的規格實在太特殊了

手轉 雙頭 還粗細不一

市面上不可能買得到

沒辦法只好拿回店家看有什麼處理方法

店家表示這東西日克斯有保固的

就把東西留下請店家幫我聯系

--一個禮拜過後--

店家來電告知日克斯會主動跟我聯絡

並把螺絲寄個我 所以我可以把東西拿回去了

----於是又過了一個禮拜----

完全沒有任何聯系

想到店家又留給我電話 說我也可以自己和他們聯絡

所以就打了過去

對話部份摘錄(XXX:省略 日:日克斯)

我:你好 我有XXX的問題
XXX
約一個禮拜前店家說你們那邊會跟我聯絡
可是一直都沒有下文

日:不好意思 由於業務不在
可以麻煩你留下電話及名字
等業務回來我會請他跟你聯絡

---三天又過去了---

消息如石沉大海 依舊豪無回應

於是又打了通電話去

我:XXX
約十天前店家表示你們會聯絡
三天前我有打過來
XXX

日:不好意思 我們業務目前不在~~

我:請問你們業務目前是不在國內嗎(苦笑貌)

日:不是的 因為他們主要都是在外面

心中OS:我當然知道業務主要是跑外面
只是完全沒聯絡 所以才懷疑是不是不在國內啊)

日:我會通知業務
請她盡快跟你聯絡

-當天下午還是隔天下午我忘了-

來了通不認識的電話號碼(業:業務)

業:你好 是X先生嗎
不好意思 因為之前電腦系統出狀況
許多資料流失 一直到昨天才修好
所以現在才跟你聯絡
XXX

(說東西已經準備好了 跟我要了地址
並表示一~兩天後會寄到)

---5天再度的過去了---

心想再怎樣寄個5天實在太誇張了

於是直接打給業務

業:等下班時間我回公司 會幫你確認看東西寄出了沒

但按照慣例

當天下午依舊毫無音訊

----好像一個禮拜又過去的樣子----

因為每次想到要打去日克斯

卻又老是忘記 所以就又拖了幾天

總之 總算是打了過去

我:不好意思 我有XXX的問題
之前已經有聯絡過了
你們的業務有表示會把東西寄過來
可是等了很久還是沒收到
可以麻煩幫我查一下東西寄出了嗎?

日:不好意思 因為我們業務目前不在公司
等他回來 我會通知他確認

我:其實大概幾天前我有打給你們的業務
只是他都沒有聯絡
所以你們那邊沒辦法查到嗎?

日:不好意思 因為這是業務在負責處理的
所以還是得等他回來 才有辦法確認

我:這樣啊 那就麻煩幫我確認囉 謝謝

當然的 之後還是沒有任何的電話過來

...






















-----兩天後-----

一個寄件人是"軍團科技公司"的黑貓宅配小包

送了過來

打開一看 全新的配件包完整一包

包括了全新未用的顯卡記憶體散熱貼片

這是因為托了一個月之久

心中有所愧疚所以給的Service嗎?

結局好就好 可喜可賀 可喜可賀
(雖然沒花到錢 但不知電話費用了多少...orz)

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總之 這樣總算可以準備脫手這散熱器了 ^^b

有興趣的最近可以到二手版看看吧

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