ZE554KL GOOGLE PLAY音樂異常 - 手機討論

目前使用ZE554KL 4G版

使用Play音樂APP時 使用喇叭播放

中途接聽電話後掛斷 音樂不是持續播放而是變靜音但歌曲秒數照跑
或是停頓0.5秒有音樂不連續情況。

有試過 選擇不接聽電話 直接掛斷電話 音樂播放則是正常

請問有人遇到相同問題嗎?

身邊沒有人用ZE554KL 也無法比較
手上有ZE552KL是沒發生這個問題。

有試其他音樂播放app 也出現相同問題
皆有告知工程師。

發現問題已經致電客服中心及送皇家維修
雖然手機取回但此情況依然存在。

客服中心表示 有使用相同機型測 沒發現此狀況。

已照客服建議安全模式檢測->恢復原廠設定 沒改善 -＞皇家送修。

皇家櫃台客服 有使用自己ZF4 PRO 測試 也沒有出現這個狀況。

皇家通知取件 但問題還是存在
工程師說應該是app的因素
不太像主機板硬體方面的問題
請我先將手機取回。

將此問題反應公司內部工程師
並建議等待之後GOOGLE PLAY音樂更新或韌體再更新。
若之後更新 若還有相同問題再送修。





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