Zenfone 5Z出任務 - 手機討論

手機排版請見諒

從以前就一直都買中低階的手機，
用久了開程式網頁遊戲都等到不行，
以前用過Asus手機的經驗是Zenfone6，使用心得還可以，因此決定相信子龍，買這次的年度
旗艦機Zenfone 5Z。
我是官網預購6/13出貨，附贈行動充與犀牛盾防摔殼與保護貼。

正常使用無摔無泡水無任何意外下，
在6/22這天，左邊螢幕突然出現一條直直細細的黑線。
開了安全模式後還是沒有消失，
隔天就到皇家喝咖啡了。
現場人員服務態度品質都還不錯，有問必答，不確定的他說會幫我問。

然後一路等到6/26下午工程師回電要更換全新機給我，
但我那時拿去維修的只有盒子，耳機套跟手機。
因此全新機到皇家後會拆開把充電器與耳機拿起來再寄來給我並不收運費。
但是我原本的保護貼若需要拔除再貼到新手機上效果會很差，反而有入塵而刮傷螢幕的風險
，因此工程師不建議我將保護貼移過去。

今天新的手機寄出正在路上，後續更新再來與各位版友分享。

心得：

1. 覺得Asus出了一台機皇給我，我在正常使用的情況下出了問題，不求華碩能考量到消費
者的時間，車程等成本。
但應該要考量到當初附贈給消費者的贈品因為產品本身的瑕疵而造成消費者的不便，至少也
應該補償到保護貼或是替代成其他補償的部分(雖然這沒有在保固的範圍內)，這是我最不滿
的地方。

2.皇家官方維修的服務據點太少，浪費車程時間

家裡正在服役的三支手機都是Asus Zenfone 5/5Z，zenfone 5目前使用上都沒有出什麼狀況
，反而是年度旗艦機5Z出狀況，讓我對Asus的品保稍微失去信心，希望新機來不要再出狀況
了 ....

以上分享

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