Zenfone 6忠孝SOGO預購取機新品瑕疵待續~ - 手機討論

Odelette · 2019-06-08

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5/24付現金10000元預購8G/256G(大概是前三排序吧!)
https://i.imgur.com/rOczy0I.jpg

6/6 16:22人在新竹有先確定能否取機後,立刻開車前往台北忠孝SOGO,到現場人真的很多!

18:30到了現場表明要取機以及退現金並換刷信用卡!(以下是店員對話內容)
店員A:XXX…要10000元~
店員B:白癡喔!
(林北心想..對我說的話準備跑法院吧!!)
可能當天已處理相當多退現換刷客戶,因手續繁雜加上現場人眾多!就沒放心上了!

刷卡付款完成接下來就是交機過程!
本人之前手機都網購過程皆有錄影及拍照,這次現場交機也不例外
https://i.imgur.com/IXr65Go.jpg

https://i.imgur.com/r6nz39N.jpg

當然先由重點的FLIP CAMERA檢查起!
1.頂部裂痕縫隙滿大的!跟旁邊客戶及展示機對比落差頗大!
https://i.imgur.com/i1sKQLS.jpg

2.FLIP CAMERA 字體印刷不全
https://i.imgur.com/DY1NWKj.jpg

https://i.imgur.com/cBJHyFm.jpg

https://i.imgur.com/V3tZyM8.jpg

3.鏡頭黑色玻璃左下有3道刮痕(照片未能顯現出來)
檢查到這就表明要求更換新機!!
店員回覆:新品要送回原廠檢測判定是否能更換新機!!!!

6/7 13:22忠孝SOGO來電~
先生您昨日來取機螢幕保險還未設定喔!
(心想不是要送判定嗎?哪來保險…)
店員後來也搞清楚了…並詢問何時能知道判定結果?
忠孝SOGO:一兩天吧!

6/8 16:29去電忠孝SOGO詢問判定結果為何?
忠孝SOGO:我們已經幫你登錄(登記)了!也要等星期一過來收貨或幫送皇家檢測
(心想那昨天說一兩天是在說三小…)
本人回覆:網路上有網友取機若有瑕疵皆可更換新機
忠孝SOGO:除非重大瑕疵螢幕之類的才能換,頂部裂縫在我們看起來是還好
(講到這林北更火了!!)
本人回覆:三個瑕疵不算多嗎?
忠孝SOGO:我們也只能幫你送判定了…
本人回覆:已經預寫好一篇準備 01及ptt首PO了!

一小時後……

17:36接到忠孝SOGO來電~
X先生,您的手機經由判定後可以更換新機了!有空可以過來領取!
https://i.imgur.com/chqc0um.jpg

近日通訊紀錄
https://i.imgur.com/D3khSk5.jpg

新品檢測單
https://i.imgur.com/kDg7hg2.jpg

心得:華碩ASUS品管仍須加強!!!!

ps:用過第一代Zenfone 6因主板故障無法開機一年八個月壽命而已!改用三星NOTE5至今,
這一兩年也買了3隻ASUS手機給家人用目前還沒出任務!如今再次挺國貨卻換來…
https://i.imgur.com/EKoWcRd.jpg

以上字句皆屬實若有造假願負法律責任!!
未完!待續~~~

--

手機

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Jacob2019-06-13

用過第一代還能下手，真勇者給推

Doris2019-06-17

運氣不好幫QQ

Susan2019-06-21

這就是華碩最大的缺陷，沒想到ZF6剛上沒多久就有人遇到瑕疵品……

Skylar Davis2019-06-25

你的未完待續怎麼聽起來你很像要跑任務

Rae2019-06-29

這種明顯外觀瑕疵哪有必要回原廠檢測明顯推託之詞

Xanthe2019-07-04

處理速度效率還不錯

Quanna2019-07-08

沒防水很快就掛了耳機孔壞掉的路過出國因為太冷壞掉 @@

Kumar2019-07-12

ZF3 超過2年 OIS 耳機孔正常啊

Ingrid2019-07-16

全國最大客服上線啦

Poppy2019-07-21

樓上你的zf3還蠻幸運的，有更新變磚的，也有更新弄

Linda2019-07-25

壞鏡頭的（失焦）

Skylar Davis2019-07-29

雖然超明顯瑕疵應該是等第一批的都拿到比較好計算

Frederic2019-08-02

還好你有自己做紀錄...

Agatha2019-08-06

開箱拍照錄影真的太重要了

Mary2019-08-11

外觀這麼明顯瑕疵店家不該直接給你換嗎

Quanna2019-08-15

開箱真的要錄影拍照保護自己～

Daniel2019-08-19

幫拍拍該有的權益一定要爭取但家裡用過zf3*2 zf4zf5 zf5z至今沒出過任務

Elma2019-08-23

華碩的問題不是產品不好，是售後要加強，這個瑕疵這

Kelly2019-08-28

麼明顯了

Skylar DavisLinda2019-09-01

第一天就開始子龍任務紀念機還有三年時間

Isla2019-09-05

原來產品的瑕疵不是產品本身的問題，而是售後人員的問題啊

Selena2019-09-09

與其說售後不如說是OQC有問題(?

Rae2019-09-13

跑大老遠開箱有瑕疵卻沒辦法當場換新的，真的有點慘

Freda2019-09-18

新品不良應該是直接換新才對

Emily2019-09-22

換到了，也po上來了XD

Candice2019-09-26

我也是忠孝店買的，鏡頭上面的烤漆不完整，也是說要送回原廠判定，但是因為我急用就摸摸鼻子算了QQ

Margaret2019-09-30

看來之後取貨需要注意的就是這顆鏡頭了XD

Zanna2019-10-04

華碩品管是不是白內障

Queena2019-10-09

ZF6 小小遺憾就是鏡頭那塊金屬，是打磨的，所以質

Rachel2019-10-13

感稍微粗糙點@@

George2019-10-17

品管是每隻全檢嗎？

Bennie2019-10-21

我是不是應該學你跟他們說要發文，他們才會讓我換新

Thomas2019-10-26

說要PO文馬上就禮拜一當然要PO大家看啊時光機器

Necoo2019-10-30

2014年買到現在才po嗎(誤

Adele2019-11-03

L大你拿這篇文章直接跟原廠說應該可以換(?

Joseph2019-11-07

嘻嘻護板神機公測開始

Ivy2019-11-11

看來我取貨時也要注意一下這些部份了

Jacky2019-11-16

新品不良還好但發現有瑕疵之後的處理才是最重要的

Gilbert2019-11-20

出任務啦

Charlotte2019-11-24

那種鏡頭設計想也知道良率不容易維持

Madame2019-11-28

感謝分享知道到貨時應該檢查那些地方

Hedy2019-12-03

你在大聲什麼啦

Zenobia2019-12-07

是喔，就便宜貨啊

Sierra Rose2019-12-11

原po好兇哦！

Hardy2019-12-15

感謝讓我知道取貨該檢查的地方

Eartha2019-12-19

坦白說我不喜歡看瑕疵品開箱文！我想看子龍任務分享文。

Rosalind2019-12-24

店員素質有待加強畢竟別間店能做到當場給換肉眼能看到硬要走判定流程浪費大家時間打電話傳照片很多方法能當場解決

Mia2019-12-28

幫高調都是要買的人了拿到機子前的最後一關可不能

Oscar2020-01-01

同意樓上上，我特地從桃園跑上去，也沒這個耐心等原廠判定

Belly2020-01-05

跑這個真的浪費時間

Thomas2020-01-10

感謝分享，拿到後會特別注意檢查這些地方

Rebecca2020-01-14

本想為了預估禮預定，還是等等好了

Liam2020-01-18

賣到接近兩萬的單品，但軟體素質沒提升

Freda2020-01-22

幫高調好了其他人拿ZF6貨的也該檢查一下

Sierra Rose2020-01-26

新品不良，有給換就好

Olivia2020-01-31

樓樓樓上你是要說硬體吧…

Valerie2020-02-04

https://i.imgur.com/lXH6j2l.jpg 我今天拿到銀幕裡頭竟然有膠，然後鏡頭跟樓主一樣

Olive2020-02-08

樓上可以去反應看看

Cara2020-02-12

樓上shan大，膠指的是手機角落那個綠色污漬嗎？

Skylar Davis2020-02-16

一代神機在發售當天就跌落神壇嗎

Ophelia2020-02-21

就是在銀幕內類似進水那樣

Irma2020-02-25

https://i.imgur.com/1wR8qtv.jpg 這個

Rachel2020-02-29

買手機真的要當面買網拍真的不敢風險太高

Olive2020-03-04

zzz

Valerie2020-03-09

喔喔明白了，謝謝shan大跟natsugo大！

Suhail Hany2020-03-13

網拍買一天內就來也沒問題就是沒螢幕顯險懶人可以考慮

Megan2020-03-17

能換就好

Skylar DavisLinda2020-03-21

這處理還ok啊

Ethan2020-03-25

螢幕邊的膠真的要仔細檢查

Irma2020-03-30

字體印刷不全(有點落漆)當初幹嘛不直接省去無用的字

Ingrid2020-04-03

2算瑕疵？ 1說真的看照片也看不到

Audriana2020-04-07

就一般處理流程吧，不過幫推一個，讓想入手的注意檢查。

Rosalind2020-04-11

說個笑話：華碩品質.....

Frederic2020-04-16

難笑

Jake2020-04-20

相較之下 oppo 品管好多了品牌價值就是這時候展現的

Isabella2020-04-24

華碩手機真的是不敢在網路上直接買。

Wallis2020-04-28

現在華碩的訂單太多了，細節很難兼顧吧，畢竟產線不斷加速就是比較容易有細微瑕疵。

Anonymous2020-05-02

這瑕疵不細微了吧落漆

Wallis2020-05-07

華碩正在遭遇30年罕見的產線危機。

Hedwig2020-05-11

精彩彩蛋應該還在後頭...

Doris2020-05-15

30年罕見產線危機？？

Dinah2020-05-19

品管不好至少現場拆機有瑕疵換新也要乾脆一點

William2020-05-24

這是買的人太多還是華碩品值又回來了

Hazel2020-05-28

好扯，這品管...

Kristin2020-06-01

看到要送原廠鑑定快笑死...嚴重瑕疵還在凹顧客

Hazel2020-06-05

門市人員跟顧客應對太差勁...

Elvira2020-06-09

有些護航的太誇張了啦睜眼說瞎話欸

Daniel2020-06-14

處理速度效率還不錯???

William2020-06-18

便宜貨不意外啊

Olga2020-06-22

這滿誇張的...

Jake2020-06-26

業界路過推，第一批通常都是waive出貨的，寧可不要

Kama2020-06-30

外觀瑕疵在驗機時就發現送3小原廠？？

Necoo2020-07-05

預購禮也不搶首發，看過QA跟SQE怎麼牽限度樣的就從此對搶首批免疫

Audriana2020-07-09

偷偷告訴你，搶產能的時候，QC妹妹的眼睛會突然近視

Quanna2020-07-13

連字都沒印好也太搞笑了吧，這樣也敢出貨

Jacob2020-07-17

幫高調瑕疵真多

Hardy2020-07-22

我也是現場檢查有1、2的問題，但討論說可能是模具的問題！後來螢幕和其他功能沒問題，也就不太要求了！

David2020-07-26

這個哪叫瑕疵，國產手機就是這種品質

Necoo2020-07-30

請問一下檢查螢幕殘膠需要怎麼檢查呢？sh大那個照片，好像要切白畫面來檢查？

Adele2020-08-03

不知道Kismeter看到這篇了嗎XDDDD

Anthony2020-08-07

我本估計要三個月後...呵呵呵～意外提前！

Audriana2020-08-12

kismeter怎麼了嗎？

Poppy2020-08-16

有人抽到30萬了嗎XDDDD很久以前，不知道哪支手機還抽賓士汽車的？

Olivia2020-08-20

以華碩品質來說我覺得這算正常

Olivia2020-08-24

不要拿蘋果三星那種標準來看華碩價格差很多

Poppy2020-08-29

我猜鏡頭模組初期良率應該普普就像O大說的要趕出貨所以... 只能說有預購的多注意鏡頭模組吧(抖

Jessica2020-09-02

換來什麼??????

Mason2020-09-06

我認為還是要買第一批，因為製程穩定後就是偷料的開始。買華碩一定要有驗機能力。

Joe2020-09-10

說2不算瑕疵的這樣護航真的好嗎?

Barb Cronin2020-09-14

字都不見了你還能接受?

Edith2020-09-19

不過話說買各種電子產品也是多少要具備驗機能力，也不只是華碩。手機至少進工程模式都測試一遍。

Callum2020-09-23

外觀有瑕疵拆機當下反應。店家還能裝傻推託就客訴上去讓他重新教育。

Susan2020-09-27

應該是說「店員試想已經在各大論壇與社群網站都已經給消費者重新洗腦了！所以可以洗刷子龍傳說了吧XDDD」

Caitlin2020-10-01

原po現在發現瑕疵處，已經領回家的消費者若是發現「瑕疵」，這不妙囉......

Xanthe2020-10-06

原po只差沒有錄音或錄影存證了......

Delia2020-10-10

不然我覺得你會抽到三十萬（遮羞費）。

Zenobia2020-10-14

華碩產品質量被華為屌打

Daniel2020-10-18

台廠呵呵

Faithe2020-10-22

才幾隻而已也可以出包

Olive2020-10-27

感覺就是迴響太大結果趕出貨顧不了品質

Faithe2020-10-31

有人說便宜貨便宜就算了問題是也不便宜啊

Catherine2020-11-04

華碩大熱賣，試算一下，假設平均賣出單價20000元，每支稅後淨利率7.5%，每支淨賺1500，只要賣出400萬台左右，就能把去年62億虧損填補。臺灣只要分攤全球四分之一的銷量，賣個一百萬支就可以了，以去年台灣手機的總銷來看，每賣出七支手機只要有一支Zenfone6就夠了。

Charlie2020-11-08

樓上這個難度蠻高的啊XD

Valerie2020-11-12

想請問大家去專賣店或實體店購機真的有必要錄影嗎如果是網購我可以理解拆機的時候發現問題應該當場講會被接受吧

Gary2020-11-17

給原po是否想到一首詩「山外青山樓外樓，西湖歌舞幾時休。」

Hazel2020-11-21

這種現場付錢以後才能拆封但是拆到瑕疵品只能送修判定不能退也不能換的做法到底是哪間廠商發明教壞大家的啊……

Genevieve2020-11-25

總量都不到一百萬阿哈哈哈內部亂七八糟的大家都不知道

Sarah2020-11-29

個人覺得是員工訓練要加強欸

Hedda2020-12-04

第一點"頂部裂痕縫隙滿大的"請問有正常版的照片嗎

Ethan2020-12-08

camera字體消失那個也太蝦...果然以卵擊石0.0

Edith2020-12-12

華碩的品管一向是大問題啊我懷疑根本就沒在品管

Edward Lewis2020-12-16

而且新機瑕疵不給馬上換是還要判定三小也看不懂

Una2020-12-20

買oppo，我還不敢帶出門丟臉，寧願買子龍，出任務也爽

Todd Johnson2020-12-25

謝謝你支持ASUS

Agatha2020-12-29

外觀瑕疵還要送檢測?看來要給消費者一個交代了…

Dora2021-01-02

好期待後續會如何呢？樓主加油!

Irma2021-01-06

我的是螢幕有一道長約3公分的刮痕，現場試機的時候隔著紙在試沒特別注意外觀，拿去給人貼保護貼的時候燈光一著照才發現有一道刮痕，不過還好保護貼貼下去後就完全看不出來了

Charlie2021-01-11

搞不好拿忽悠印度那些消費者的模式來打發台灣消費者？

George2021-01-15

看完，Sogo讓我感覺客戶權利被侵犯

Olga2021-01-19

我還突破盲點，這應該不是Zenfone直營專賣店，如果在直營店應該才有看頭。

Ingrid2021-01-23

Kismeter你可以出現嗆kof2200了！

Kelly2021-01-27

當下不給換真的很誇張，要上01跟PTT就馬上換新，呵

Heather2021-02-01

一隻設計不錯的手機，被服務給害慘，品管是眼睛還好嗎？

Suhail Hany2021-02-05

上頭不care的事，你們嘴什麼？

Caroline2021-02-09

不買不會有問題，買了哀哀叫啥題？

Gary2021-02-13

OP沒戴老花眼鏡是正常的。

Doris2021-02-18

當場拆有問題就應該給換了....還在那邊浪費原PO時間

Jacob2021-02-22

其實Zenfone的Mark字體沒有是好事，它就不是華碩手機了。

Tristan Cohan2021-02-26

樓上沒看內文？FLIP CAMERA 字體印刷不全好嗎？

David2021-03-02

其實每個牌子都會遇到，某些人不用見獵心喜，明明根本沒用過

Edward Lewis2021-03-06

每個牌子都會遇到所以瑕疵就沒關係？所以妳用過全世界所有的手機品牌？

Zora2021-03-11

https://i.imgur.com/Isu3SVx.jpg

Andy2021-03-15

判定啥小...現場打開來就是有問題還要判定

Audriana2021-03-19

子龍機就是這樣，維修可換可接受

Cara2021-03-23

護航護成這樣真D屌

Skylar Davis2021-03-28

放公告的小編應該忘記詢問法務，他這公告是否可以發出。

Oscar2021-04-01

現場開盒檢查，有肉眼可見瑕疵，當場就該讓換或讓退吧，還送什麼判斷...

Tracy2021-04-05

根據過去民事判例只要肉眼可以認定為瑕疵問題，店家無償退費或更換全新品。

Elizabeth2021-04-09

基本上，還要透過工師師判斷？那可有依據？是否應該請第三方鑑定機構來鑑定才對？由自家的人不是球員兼裁判嗎？

Lauren2021-04-13

會不會回去給工程師判斷為板子彎曲啊？

Elizabeth2021-04-18

#1SyqTu0s (MobileComm)

Zenobia2021-04-22

這…每家做法不一吧？

Madame2021-04-26

之前HTC尿黃不均螢幕，有的現場換，有的7天送原廠判定啊

Skylar DavisLinda2021-04-30

#1SPN_QTW (MobileComm)送原廠還可能發現其他不良XD

Connor2021-05-04

劇情發展應該是說原po使用不當，甚至還發現板子彎曲了！工程師基於好心更換板子外LOGO重新貼上。

Eden2021-05-09

樓上又在造謠了原Po哪裡使用不當

Delia2021-05-13

#1QWFheRa (MobileComm)#1S-CC8dU (MobileComm)

Sierra Rose2021-05-17

造謠不累嗎？

Faithe2021-05-21

樓上消毒的你不累嗎？

John2021-05-26

當場驗機用肉眼可以明確判斷有瑕疵！還要回原廠判斷，這做法很奇。

Hamiltion2021-05-30

造謠就早日進去涼快啦

Zora2021-06-03

說不過別人，就說別人造謠。

Olivia2021-06-07

那你是不是在誤導原po呢？

Catherine2021-06-11

所以原Po哪裡使用不當？

Noah2021-06-16

原po是在櫃台『當場拆盒』就發現有瑕疵，根本沒帶離現場，跟實品店有無鑑賞期沒半毛關係

Noah2021-06-20

真的，當場拆就有問題，跟鑑賞期是有什麼關係

Ida2021-06-24

幫高調

Suhail Hany2021-06-28

現場就驗機了，跟鑑賞期有甚麼關系？

Odelette2021-07-03

原po就當下反映，難道以後買華碩手機都要現場攝影從購買到驗機過程嗎？某些護航艦隊吃相也太難看了吧？

Enid2021-07-07

看店家公告讓01那篇推上首頁

Ophelia2021-07-11

當初本人U11新機入塵時可沒這麼囉嗦就直接送原廠換

Edwina2021-07-15

ASUS是不是根本沒有Q部門啊

Belly2021-07-19

wow

Genevieve2021-07-24

zf用過第一代我就不敢再選華碩問題一大堆

Ophelia2021-07-28

這樣還能護航是有拿到什麼好處啊

Damian2021-08-01

我的T00F還可以用喔，希望能有好處可以領

Susan2021-08-05

換來...什麼?

Zora2021-08-10

謝謝原po點出驗機要注意相機結構

Ina2021-08-14

呃…價錢是拉高了。但看來品管還是老問題

Selena2021-08-18

我2016用zf3max 520TL 到現在沒出過任務使用上也沒問題

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