Zenfone4不到一個月受潮維修心得 - 手機討論

本人於4/10在知名通訊行購入Zenfone4(S660)
前面幾天使用上皆正常無異狀

4/21軟體更新後
開始出現問題
明明沒有插入耳機卻顯示偵測到耳機
導致聲音無法透過喇叭外放
情況時好時壞
不過大部分的時間聲音都無法外放
上網查了一下也有部分案例
也是在更新後發生問題
送至皇家維修更換機板即解決

直到5/1再也無法忍受
便上網預約皇家一小時快修服務

今日5/2約11點半到現場後
發現客人蠻多的 大約10來位
就先報到抽號碼牌 順便喝杯咖啡
我以為大家說的咖啡是免費的
原來要收10塊錢XD

等候約20分鐘
送至櫃台表明問題
維修人員表示若檢測結果非人為因素造成
一小時內即可維修完成
且不會有費用產生

留下手機號碼就到附近去晃晃
不到半小時即來電告知
TypeC與耳幾排線板受潮
不在保固範圍 需自費$810維修
當下心真的涼了一半
前一支手機為三星的低階機種
使用快三年沒有問題
相同的使用習慣
無泡水及頻繁進出冷氣房
這支竟然使用不到一個月就發生問題

回到現場後服務人員拿出拆機實物
看到試紙變紅且有水漬
證明確實是受潮
當下心情很差 稍微問了一下
服務人員說明無法證明客人在使用上有無問題
僅依當下實際硬體狀態做判斷
手機確實為受潮 不在保固範圍
一定得自費維修
後來再多爭取一下
最後也僅能以9折的價錢維修

其實也不想和第一線服務人員多爭什麼
因為就客觀事實而言
手機確實是有受潮的情況
他們也只是按一般流程跑而已
但真的對華碩手機的品質與耐用度
產生很大的不信任感

雖然維修金額不高
但是心情真的很差
而且還沒辦法當天取件 要到隔天
來回光交通時間就快1個小時
耗時又耗力 真的很無奈

其實家人幾乎都用華碩的手機
也沒出過什麼大問題
但現在下一支應該不太會考慮這家的手機了
現在只希望手機修好後不要再出問題了 唉

最後附上圖給大家參考
https://imgur.com/N2lrFxx.jpg
https://imgur.com/TFtlLtX.jpg
https://imgur.com/HARqBkM.jpg
https://imgur.com/2xsan6e.jpg

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