zenfone6換機維修心得 - 手機討論

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各位30cm及E奶的鄉民大家好!!

我是之前ZF6壞掉上來討拍的魯蛇,這幾天皇家終於換新機給我,所以來跟鄉民報告一下

前情提要一下:
上禮拜四我ZF6藍畫面不斷重開機死機後送修

--------------本文開始,文長注意-------------

上周末拿維修單號跟產品碼去ASUS官網查維修進度,完全查不到,害怕被吃單的情況下打了客服,客服回報這是現場維修單,網路查不到很正常(有多少人維修不是拿到皇家現場去修的?!那官網的維修進度查詢是放心酸的嗎?),客服表示需要幫我打電話去送修地點查詢再回電我

後來皇家寄信通知我星期二就可以去換機。很想吐嘲6/25的日期他可以寫成2/25,看到日期我還愣了一下,心想你『哇草,那我是明年才能拿回新手機膩!』

當然我星期二就開心的去換新手機,到了現場固定的流程,抽號碼牌等待,但每次來現場都不少人,這不免讓人覺得拿ASUS的人,真的蠻需要皇家的(抖

輪到我時,服務人員拿到單子就進後場拿了一隻新zenfone6盒子,現場開封拿給我新手機跟保固卡...對,就這兩樣,其他配件他說公司規定要回收,只提供換手機的服務,好吧,是我貪心,還以為可以拿到第二條充電線,但ASUS回收這些配件是還打算可以拿出來賣嗎==?這麼省?!回收再利用?!然後保固當然是從我購買當天計算,並未延長,這點我本來就知道,但還是有小小的期待QQ

接下來因為不久前看到有鄉民也是申請換機,然後皇家有補送新保護貼並幫忙重貼的服務,所以我就跟她提了一下,她進後場詢問下說可以提供重新移動的服務。重新移動?!什麼瓦哥?原來是幫我把壞掉zenfone6上的玻璃貼移動到新zenfone6上,說實在我是有點傻眼,但還是請她幫忙,果不其然,重複貼的玻璃貼,邊邊一推小氣泡,看了我都...只好摸摸鼻子走人,決定回去買個新玻璃貼自己重貼...

總結一下這次換機過程:
1. 只要確定手機有問題,手機都很阿莎力的幫你換機
2. 換機時間取決於現場是否有現貨跟下次補貨時間,我是覺得扣掉週末,這等待時間還可以接受
3. 新旗艦手機非人為因素損壞,完全無任何補償,買了你家新出的旗艦手機莫名壞掉,要花時間跑皇家,要有幾天沒手機可滑,然後各皇家服務也不一樣,連送我一張新玻璃貼都省,害我玻璃心碎滿地QAQ

最後提醒一下各位鄉民,ASUS手機規格真的開的不錯,滑起來也順,又可以算是國產機(雖然有人認為不算...),但當拿到子龍機出任務時,你的失望跟奇檬子是無法從ASUS得到任何安撫的,請三思!!!




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Sent from JPTT on my Asus ASUS_I01WD.

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All Comments

Connor avatarConnor2019-06-28
我還在等銀色出貨= =
Eden avatarEden2019-06-29
有哪一家手機非人為換新機還會給補償的啊?
Emily avatarEmily2019-07-01
所以其他牌子你壞掉會送玻璃貼嗎?
Zora avatarZora2019-07-02
我笑了,妥善率這麽差,還連玻璃貼都省,子龍果然勤儉治軍啊
Emily avatarEmily2019-07-04
本來就沒有玻璃貼阿
Franklin avatarFranklin2019-07-05
皇家人多正常吧,asus賣的東西又不是只有手機
Mason avatarMason2019-07-07
皇家不是只處理手機 所以去皇家不代表都是手機壞掉
Victoria avatarVictoria2019-07-08
配件回收很正常阿... 連配件都想要多拿一組哦...
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-07-10
回收配件=要拿去賣? 黑人問號
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-07-11
皇家現場維修的電腦資料庫跟客服的,兩個是獨立的,不相通
Aaliyah avatarAaliyah2019-07-13
台灣人就是喜好貪小便宜
Robert avatarRobert2019-07-14
想買,不過等貨穩定再說
Belly avatarBelly2019-07-16
小期待,保固重新算,多一份配件,恩。
Vanessa avatarVanessa2019-07-17
小心被告
Isla avatarIsla2019-07-19
皇家保固阿莎力 其它牌子還沒讓我享用保固過
Lily avatarLily2019-07-20
cost down就要有cost down的心理準備,朋友是asus手機晶片的工程師,他說那種晶片就是運氣,良率很差
Belly avatarBelly2019-07-22
哪種晶片?
Olivia avatarOlivia2019-07-23
檢舉一下jolin831206,無證據影射攻擊廠牌。
Olga avatarOlga2019-07-25
玻璃心推推
Damian avatarDamian2019-07-26
有幾分證據講幾分話,對任何品牌都是。
Enid avatarEnid2019-07-28
配件的問題如果你有注意 取機應該有一張小單子說手機有問題回收只收手機 回來也只會給手機
Irma avatarIrma2019-07-29
收回配件是因為你送修時沒有整合給他 要1:1交換的
Andrew avatarAndrew2019-07-30
可能是因為有帳務問題,如果你整盒給他他就整盒給你
Elvira avatarElvira2019-08-01
這隻沒costdown吧,那是說以前的機子吧
Yuri avatarYuri2019-08-02
華碩就子龍機,賭贏爽賭輸就科科
Frederica avatarFrederica2019-08-04
黑色都開始解任務了,我銀色還沒到…
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-08-05
想賭就賭,我覺得沒什麼,通常會觀察一陣子
Oscar avatarOscar2019-08-07
我上次發高燒也去皇家看診,人多正常
Ina avatarIna2019-08-08
粉粉專推子龍就看看就好
Oscar avatarOscar2019-08-10
推心得
Megan avatarMegan2019-08-11
我昨天也送修了,觸控失效。不過皇家說未滿一個月一律換新機,會請我去當場拆封。
Emily avatarEmily2019-08-13
賭賭看 搞不好我的Pixel3aXL活的比他久
James avatarJames2019-08-14
螢幕上鏡面貼是我的話?我會購買後的第14天才去貼。
Necoo avatarNecoo2019-08-16
華碩客服不會安撫消費者;但是會激怒消費者。
Ursula avatarUrsula2019-08-17
會買就不要後悔與抱怨,會後悔與抱怨就不要買。
John avatarJohn2019-08-19
華碩品質真的不好
Iris avatarIris2019-08-20
產品品質、服務品質和客服品質都NG
Susan avatarSusan2019-08-22
原po結尾少了「感恩華碩、讚嘆華碩」。
Erin avatarErin2019-08-23
少了八字箴言可能會被吉,網路上好像有案例。
Megan avatarMegan2019-08-25
再來你跟客服人員的交談過程沒錄音存檔或影音存檔。
Rae avatarRae2019-08-26
這種超主觀的心得意見根本不值得參考,光是那句回收配件=再賣一次就看得出來
Puput avatarPuput2019-08-28
七進七出貨不是假的,遙想當年我的pfi...我使用一大半的時間都是皇家俱樂部的備用機= =
Isabella avatarIsabella2019-08-29
太貪心了吧 配件要凹 玻璃貼要凹 不給就影射公司要轉賣?這種素質推不下去
Eartha avatarEartha2019-08-31
有給備用機嗎
Bethany avatarBethany2019-09-01
我都懶得說了
Ivy avatarIvy2019-09-03
貪心不足蛇吞象https://youtu.be/2jEfiU6epQQ
James avatarJames2019-09-04
子龍文,推文再度出現了,大家最好都不要買唷
Ingrid avatarIngrid2019-09-06
要買華碩手機的都建議去買APPLE的,品質最棒!!
Olga avatarOlga2019-09-07
https://reurl.cc/YNL5L
Poppy avatarPoppy2019-09-09
https://reurl.cc/4eEej
Olive avatarOlive2019-09-10
上面那篇新聞有誇張!
Quintina avatarQuintina2019-09-12
報修14k是我就扔了。
Freda avatarFreda2019-09-13
還去大吉大利。
Quintina avatarQuintina2019-09-15
看起來很合理阿,手機出問題所以給你一隻新的,你的配件沒問題當然不會換給你
Anonymous avatarAnonymous2019-09-16
心得推,希望新機平安!
Harry avatarHarry2019-09-18
通常事與願違。
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-09-19
玻璃貼我覺得見仁見智,畢竟是購機優惠,機子壞掉應該要連優惠一起還給你才對。至於配件回收很正常,每一家要換新機給你都會跟你回收配件
Lydia avatarLydia2019-09-21
保護貼有還他不是嗎
Xanthe avatarXanthe2019-09-22
保護貼不是手機本來就有貼,像三星都這樣阿
Mary avatarMary2019-09-24
以前買sony不到一個月黑畫面死機,送聯強只換主機板修一修,不爽可以買其他家看看
Kama avatarKama2019-09-25
Queena avatarQueena2019-09-27
皇家可以換新?? 之前問過官網客服說 要去經銷商換
Hazel avatarHazel2019-09-28
我覺得保護貼該賠你...
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-09-30
你也太貪心了吧,配件本來就要回收交換阿~給噓
Hamiltion avatarHamiltion2019-10-01
而且那家原廠換機或維修有送保貼?給噓
Blanche avatarBlanche2019-10-03
貪小便宜,非常噁心
Ina avatarIna2019-10-04
https://i.imgur.com/vi1Mkqc.jpg 六代子龍
Hedda avatarHedda2019-10-06
華碩粉捨不得自己的品牌被攻擊唷哭?網路上多少拆機影片自己去看看,cost down才能在這個價格給你想要的規格,不然你以為手機廠賣心酸的?不在你不拆機情況下盡可能偷料,怎麼給你低價高規格?笑死
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-10-07
說真的買過多家手機只有石頭讓我享用保固過,其他家啊…都沒機會,讚。
Linda avatarLinda2019-10-09
又一個我朋友 是哪種晶片 怎麼不講清楚??
Odelette avatarOdelette2019-10-10
就拿不出證據 在那邊影射還在那邊拆機影片自己看?笑死
Franklin avatarFranklin2019-10-12
拆機影片 看得出晶片良率差哦?天眼通逆
Erin avatarErin2019-10-13
拆機比較能有結論的也是xyz吧,只可惜xyz沒有asus贊助估計不想花錢自己買
John avatarJohn2019-10-15
zack倒是沒有說Asus用料差,只有說那顆馬達壯壯還有威脅難度大
Elizabeth avatarElizabeth2019-10-16
*維修
Heather avatarHeather2019-10-18
當你自己拆好了,你強到把上面每一顆ic包含smd全部datasheet都看過一遍,我估計你也不能說不出來到底costdown了什麼。基本上大家都給但廠商沒給或特意剔除,才套的上costdown
Odelette avatarOdelette2019-10-19
曾經OPPO R15按鍵不靈敏 送修 黑貓到府收送
Kristin avatarKristin2019-10-21
維修人員說要拆營幕,所以回來時換了新營幕上面就有貼原廠貼 這樣算嗎XDD
Lily avatarLily2019-10-22
恭喜換得新機。不過照你心態下次還是買別牌比較好
Megan avatarMegan2019-10-24
原po就沒換過以為會送,一堆人不知道在噓什麼