ZF5突然當掉且無法關機 - 手機討論

今天晚上我一回到家
我爸突然說他的zf5當掉完全動不了
連關機也沒辦法就一直定格在賴打電話的頁面
請問有鄉民遇過這種狀況嗎
要等一下再試試還是一定要送修了？
有什麼好方法能處理嗎？
連應用程式畫面都沒辦法關掉耶
我爸這隻zf5才買三個禮拜耶@@
如下圖所示已經定格一小時了
補充一下按螢幕跟電源鍵都完全沒反應...
https://i.imgur.com/6nyUzPO.jpg

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