「Zenfone 8」の一部で使用不能になる症 - 手機討論

1.原文連結：連結過長者請使用短網址。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1364953.html

2.原文標題：標題須完整寫出(否則依板規刪除並水桶)。
「Zenfone 8」の一部で使用不能になる症状、原因はハードウェアの不具合

3.原文來源(媒體/作者)：例:蘋果日報/王大明(若無署名作者則不須)
ケータイ Watch/北川 研斗

4.原文內容：請刊登完整全文(否則依板規刪除並水桶)。

「Zenfone 8」の一部で使用不能になる症状、原因はハードウェアの不具合

北川 研斗2021年11月12日 12:22


　ASUSのAndroidスマートフォン「Zenfone 8」について、一部で使用不能になる不具合
が発生している。


　症状としては、ユーザーの操作なく再起動し、ディスプレイに「Waiting for
flashing full ramdump」といったメッセージが表示され、そのまま使用不能になると
いう報告が多いようだ。

　国内外問わず同様の症例が出ているようで、YouTubeにもその様子を捉えた動画が投
稿されている。

　本誌がASUS JAPANに確認したところによると、同社でもこの問題を把握しており「一
部のわずかの製品に現れる症状」という。原因は、特定の期間内に製造された一部部品
の不具合によるもので、詳細については現在調査中としている。

　一方で、日本向けモデルは海外向けモデルと仕様が異なることから、不良率は低いと
いう。

　この症状が現れた場合、ASUS JAPANのサポートへ連絡することで、2日以内に回収さ
れ、ユーザーの希望に応じて修理または交換対応がとられる。保証期間内の場合は無償
となる。

　また、姉妹機となるフリップカメラを搭載した「Zenfone 8 Flip」については同様の
事象が起きるという報告は受けていないとしている。


GOOGLE翻譯：

“Zenfone 8”某些部分無法使用的症狀，原因是硬件缺陷

北川 研斗 2021 年 11 月 12 日 12:22

ASUS Android 智能手機“Zenfone 8”在某些部分無法使用有問題。作為一個症狀，似
乎有很多報告說它在沒有用戶操作的情況下重新啟動，顯示器上顯示諸如“Waiting for
flashing full ramdump”之類的消息，並且無法使用。

類似的案例似乎在日本和海外都出現過，並且在YouTube上發布了一段記錄這種情況的視
頻。根據該雜誌與 ASUS JAPAN 的確認，該公司已意識到此問題，並表示這是“某些產品
中出現的症狀”。原因是在特定時期內製造的某些零件存在缺陷，目前正在調查詳細信息
。另一方面，日本型號與海外型號的規格不同，因此缺陷率較低。如果出現此症狀，請聯
繫 ASUS JAPAN 支持，我們將在 2 天內收集並根據用戶要求進行維修或更換。如果在保
修期內，則免費。

此外，目前還沒有消息稱搭載了姊妹機翻轉攝像頭的“Zenfone 8 Flip”會出現同樣的現
象。


5.心得/評論：內容須超過繁體中文30字(不含標點符號)。



原文是在國外華碩論壇上由DroidFIN在11月18號貼出，

出處：https://reurl.cc/jg48K1

因為該篇文章是日文，

透過GOOGLE翻譯讓大家方便閱讀。

根據該雜誌跟ASUS JAPAN的確認，

ASUS JAPAN承認Waiting for flashing full ramdump的原因，

是因為在特定時期內製造的某些零件存在缺陷。

民法第359條：商品有瑕疵時，企業經營者需負瑕疵擔保責任：消費者可以主張解除契
約(退貨)或減少價金。

華碩應該本著企業精神，

針對此事主動回收有問題的手機，

而不應該被動的等大家死機後才提出延長保固、或更換新機，

漠視消費者的權益。

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