【499之亂】中華電稱優惠只是小確幸　老 - 手機討論

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By Steve
at 2018-05-11T17:21

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【499之亂】中華電稱優惠只是小確幸　老客戶心灰意冷

https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180511/1352075/

來源：蘋果

近日499吃到飽電信資費大戰，引發民眾搶排隊申辦熱潮。中華電信董事長鄭優今天下午
親上火線開記者會表示，7天申辦優惠這只是小確幸，不會延長申辦期限，也沒有老客戶
補償方案。這番話聽在老客戶耳裡很不是滋味，感覺實在太不平衡。
https://i.imgur.com/0o7P6bt.jpg
29歲的謝小姐表示，自己是中華電信的老客戶，「真的很氣！才剛續約，現在就我要付一
萬多的違約金，根本辦不下去」；針對鄭優說不會給老客戶補償方案，她忍不住說「要跳
到別家了！」，非常不滿。
https://i.imgur.com/ONMHrhq.jpg
今年32歲從事服務業的顏先生，同樣也是用了中華電信十幾年的客戶，今天也到門市排隊
等辦499元方案。他失望表示：「老客戶受到的待遇一直以來都是這樣，不是嗎？（中華
電信）本來就不會給什麼優惠的。將來看哪家便宜就去哪家吧！」（許稚佳／台北報導）

心得：各家電信都是一樣，所以才有不少網友都說
現在是NP是王道的時代，去名店還有折扣可以拿。
老客戶去台哥大、中華電、或遠傳等，都是推upsell的。
這就是老客戶被當盤子的真相。只是大部分人都不知道，
以為門市推的千元吃到飽是常態。直到發現中華這次推499
才讓很多民眾如夢出醒，但對常來PTT的MobileComm的鄉民
來說，早就知道老客戶是當盤子，去直營店要去講解約而
非續約才有好康的方案拿出來。下面主播就是一例。

【動新聞】女主播搶換499實測　7 pupu凌晨叩客服

https://tw.entertainment.appledaily.com/realtime/20180510/1351039

出處：蘋果

電信業者「月付499元、不限速上網吃到飽」資費大戰昨開打，全台掀起搶辦風潮，TVBS
主播、《世界翻轉中》主持人古彩彥也跟風，今凌晨5點打給中華電信客服，發現雖然要
付3917元違約金，但轉499後可省下2063元，她說很多綁約1399的同事因成了冤大頭氣炸
了。

主播古彩彥綁的約是999方案，要到明年6月才到期，想跟風換約的她今在臉書透露：「有
人形容最近是499之亂～昨天下午到晚上，中華電信客服打不通，今天凌晨5點多起床寫稿
時又試著打客服，等了4分多鐘，電話竟然通了，這才知道中華電信客服是24小時服務的
。」
https://i.imgur.com/vb97zEO.jpg
她請客服幫忙試算出需付3917元違約金，「但是付了違約金之後，如果再以499續約，我
還可以再多省（賺）2063元，重點是499的續約條件，比原先的999方案還要更好，包括網
內互打免費、網外送180分鐘，一定要解約了」。她還7 pupu說：「有時不只考慮錢還有
奇檬子的問題。」（黃于珊／綜合報導）

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Tags: 手機

All Comments

Heather avatar
By Heather
at 2018-05-12T02:39
老客戶心寒還是要含淚挺中華
Heather avatar
By Heather
at 2018-05-12T11:58
1399拿便宜手機的人，不要再鬧了好嗎？
Michael avatar
By Michael
at 2018-05-12T21:16
不太平衡
Agnes avatar
By Agnes
at 2018-05-13T06:34
老客戶說會跳的都沒幾個
Lauren avatar
By Lauren
at 2018-05-13T15:52
那些有搭配手機的別哀哀叫了
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2018-05-14T01:11
老客戶：中華電，我 7 PuPu 你們
Irma avatar
By Irma
at 2018-05-14T10:29
老客戶又來了
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-05-14T19:47
要跳快跳 不然永遠吃定你們
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2018-05-15T05:05
跳別家還不是要等約到XD 所以中華電信有恃無恐阿
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-05-15T14:24
老盤子就是不會跳舞
Quanna avatar
By Quanna
at 2018-05-15T23:42
每家都有老客戶 只針對中華
Madame avatar
By Madame
at 2018-05-16T09:00
哪有 人家記者會說 老客戶最珍貴 XD
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2018-05-16T18:19
不過很多老客戶都是得了便宜還賣乖
Wallis avatar
By Wallis
at 2018-05-17T03:37
要跳快跳 最先引戰的那家都不去報導
Liam avatar
By Liam
at 2018-05-17T12:55
老董說自己是商人~經營一個新客戶成本比老客戶低很
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2018-05-17T22:13
拿iPhone補貼拿假的嗎...
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-05-18T07:32
記者會都說了，老客戶有一往情深 辦不辦隨便你
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2018-05-18T16:50
多~大意:老客戶吃屎吧!自己想辦法變新客戶吧
Eartha avatar
By Eartha
at 2018-05-19T02:08
邊排邊表示失望 XDDD
Isabella avatar
By Isabella
at 2018-05-19T11:26
還有賈伯斯之旅
Selena avatar
By Selena
at 2018-05-19T20:45
去排的 一大堆都這些 現在才發現嗎？
Kyle avatar
By Kyle
at 2018-05-20T06:03
一堆拿高資費補貼款的在那邊...
Kelly avatar
By Kelly
at 2018-05-20T15:21
10000多有把終端設備補貼款扣掉嗎
Kelly avatar
By Kelly
at 2018-05-21T00:39
好奇「老客戶」到底要什麼？？
Lydia avatar
By Lydia
at 2018-05-21T09:58
這次新辦/NP/續約 全部一視同仁 明明就超優惠了老客戶要吵可以 先把手機補貼款吐出來好嗎
Tracy avatar
By Tracy
at 2018-05-21T19:16
跟他們說聽不懂啦 他們只知道違約金很高坑人終端設備補助繳回去是理所當然的事
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-05-22T04:34
記者就超愛引戰啊，新聞連發耶
Jacob avatar
By Jacob
at 2018-05-22T13:53
老客戶就要退傭還要499阿
Isla avatar
By Isla
at 2018-05-22T23:11
老客戶其實要得不多：免違約金轉499約
Carol avatar
By Carol
at 2018-05-23T08:29
不然完全看不懂老客戶要吵什麼
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-05-23T17:47
想太多 老客戶哪要退傭 NP的那群最好叫老客戶
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-05-24T03:06
NP跳過來跳過去拿優惠資費的叫老客戶喔(疑)
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2018-05-24T12:24
憑什麼拿了補貼款還可以免違約金轉499呢
Susan avatar
By Susan
at 2018-05-24T21:42
一堆高資費拿便宜手機~然後在靠么到底是....
Jessica avatar
By Jessica
at 2018-05-25T07:00
你看那個顏先生才叫老客戶 他自己都知道老客戶是什待遇了 還是在那排隊說 將來會考慮NP
William avatar
By William
at 2018-05-25T16:19
本來就只是小確幸阿 跟以前方案比 又沒好多少
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2018-05-26T01:37
老客戶就是盤子 認清現實吧
Rae avatar
By Rae
at 2018-05-26T10:55
現在發文要開始秀年資了!嘻嘻
Rachel avatar
By Rachel
at 2018-05-26T20:13
我有一個中華18年的年資，去年果斷跳遠傳，公教又跳回來QAQ
Kama avatar
By Kama
at 2018-05-27T05:32
老客戶就是不會逃的羊，不宰怎麼行？
Regina avatar
By Regina
at 2018-05-27T14:50
10000以上資費多半都是搭中高價購機約 也無法怨什麼
Andy avatar
By Andy
at 2018-05-28T00:08
學生專案購機約 違約金也很高
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-05-28T09:27
全台最大，其他家加油好嗎?
Kristin avatar
By Kristin
at 2018-05-28T18:45
七天後改推399 改成市話跟網外各送45分鐘
Hedda avatar
By Hedda
at 2018-05-29T04:03
笑死，一邊罵一邊排
Margaret avatar
By Margaret
at 2018-05-29T13:21
便宜iphone拿完就忘了？
Andy avatar
By Andy
at 2018-05-29T22:40
後面還有大確幸==
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-05-30T07:58
我門號用20年，應該有資格稱為老客戶了吧
Andy avatar
By Andy
at 2018-05-30T17:16
拿了手機想換約就翻臉不認人了
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2018-05-31T02:34
放心啦,下次還有NP優惠,老客戶馬上抽號碼牌自動歸位
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2018-05-31T11:53
拿便宜手機說要補償 吃相真難看
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2018-05-31T21:11
老客戶老白_
David avatar
By David
at 2018-06-01T06:29
拿手機高資費.就不要來靠夭了. 好嗎?
Michael avatar
By Michael
at 2018-06-01T15:47
會跑就不是老客戶了 吃定你啊 大部分人就是不會跑
Annie avatar
By Annie
at 2018-06-02T01:06
快跳別家吧
Dinah avatar
By Dinah
at 2018-06-02T10:24
憑什麼違約還要補貼？我老客戶不就白癡
Kyle avatar
By Kyle
at 2018-06-02T19:42
違約金X還補貼款O
Queena avatar
By Queena
at 2018-06-03T05:01
幹你娘1399當初拿手機的錢吐出來再來喊自己盤啦！
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-06-03T14:19
手機約和門號約，是兩回事，很難嗎......
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2018-06-03T23:37
http://i.imgur.com/ZRK2MHX.jpg
Anthony avatar
By Anthony
at 2018-06-04T08:55
她到底在氣什麼？XD
Harry avatar
By Harry
at 2018-06-04T18:14
1399很多都是買哀鳳的約吧…
Emily avatar
By Emily
at 2018-06-05T03:32
解約金不就把當初拿的錢 按比例還回去而已 氣三小？
Eartha avatar
By Eartha
at 2018-06-05T12:50
老客戶最沒有合約觀念 只能上來哭哭
Rae avatar
By Rae
at 2018-06-05T22:08
老客戶自助餐真難看哦
Linda avatar
By Linda
at 2018-06-06T07:27
拿補助的便宜機 現在哭自己是盤子 黑人問號？？？
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-06-06T16:45
親上火線講幹話，提油桶救火
Bethany avatar
By Bethany
at 2018-06-07T02:03
現在不就是給一般續約也可以辦嗎 到底有什麼好吵的手機是沒補貼嗎==
Madame avatar
By Madame
at 2018-06-07T11:21
1399-499-525手機補貼=375
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2018-06-07T20:40
阿百貨公司名牌包打五折結果妳前一天才買原價這樣也可以哭么?

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By Dorothy
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By Lydia
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